1. ID.me requiere que cargue una copia digital de su(s) documento(s) utilizando su teléfono inteligente o eligiendo un archivo de su dispositivo actual.

2. ID.me revisará sus documentos. Si sus documentos son aceptables, recibirá un correo electrónico que dice "Action Required: Join a video call" (Acción requerida: unirse a una videollamada).

Si no se aceptan sus documentos, recibirá un correo electrónico que dice "Action Required: Update your document(s)" (Acción requerida: actualice su documento).

Sí necesita utilizar otro documento, consulte nuestra lista de documentos primarios y secundarios aceptables para las videollamadas de Trusted Referee.

3. Lea el correo electrónico detenidamente para ver cuales documentos fueron rechazados y por qué.

4. Reúna y prepare sus documentos.

5. En el correo electrónico que dice "Action Required: Update your document(s)" (Acción requerida: actualice sus documentos)" que le envió ID.me, seleccione Upload another document (Cargar otro documento).