Al verificar su identidad en una videollamada de un árbitro de confianza:
1. ID.me requiere que cargue una copia digital de su(s) documento(s) utilizando su teléfono inteligente o eligiendo un archivo de su dispositivo actual. |
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2. ID.me revisará sus documentos. Si sus documentos son aceptables, recibirá un correo electrónico que dice "Action Required: Join a video call" (Acción requerida: unirse a una videollamada). |
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Si no se aceptan sus documentos, recibirá un correo electrónico que dice "Action Required: Update your document(s)" (Acción requerida: actualice su documento).Sí necesita utilizar otro documento, consulte nuestra lista de documentos primarios y secundarios aceptables para las videollamadas de Trusted Referee. |
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3. Lea el correo electrónico detenidamente para ver cuales documentos fueron rechazados y por qué. |
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4. Reúna y prepare sus documentos. |
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5. En el correo electrónico que dice "Action Required: Update your document(s)" (Acción requerida: actualice sus documentos)" que le envió ID.me, seleccione Upload another document (Cargar otro documento). |
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