California EDD - ¿Cómo verifico para Seguro de Incapacidad con un Agente de Video Chat?

El Departamento de Desarrollo del Empleo de California (EDD) trabaja con ID.me para ayudar a verificar su identidad para el Seguro Estatal de Incapacidad (SDI). Este artículo explica cómo puede verificar para EDD con un agente de chat de video.

El proceso de verificación tomará aproximadamente de 5 a 10 minutos, más el tiempo de espera para el siguiente agente de chat de video disponible.

Antes de verificar

Para verificar usando el autoservicio, necesitará:

• Teléfono móvil con cámara o computadora portátil o computadora con cámara web
• Correo electrónico
• Número de Seguro Social
• Dos documentos primarios o un documento primario y dos documentos secundarios

1. Inicie sesión en California EDD

1. Visite el sitio de California EDD y seleccione Benefits Login ("Inicio de sesión de beneficios") en el encabezado.
2. Inicie sesión con una cuenta EDD existente o seleccione Register Now ("Regístrese ahora") para crear una cuenta del "Programa de beneficios en línea". 
   
3. Seleccione SDI Online ("SDI en línea").
4. Seleccione Register as a Claimant ("Registrarse como reclamante").
5. Seleccione Verify with ID.me ("Verificar con ID.me") e inicie sesión en su cuenta de ID.me. Si nunca ha configurado una cuenta con ID.me, seleccione Create account ("Crear cuenta") y confirme su dirección de correo electrónico para comenzar.

Configure autenticación multifactor

Si está creando una nueva cuenta, deberá configurar la autenticación multifactor (MFA) para continuar con su verificación.

2. Verifique su identidad con un Agente de Video Chat

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta ID.me, puede verificar su identidad con un video selfie o mediante una videollamada con un Agente de Video Chat en vivo. Para verificar su identidad con un Agente de Video Chat:

1. Seleccione Video Chat Agent ("Agente de Video Chat"), luego seleccione Continue ("Continuar"). El autoservicio es un proceso automatizado en el que necesitará su identificación gubernamental y una selfie.
   
2. Seleccione Get Started ("Comenzar"), acepte el consentimiento de ID.me para recopilar información de identificación personal, luego seleccione Continue ("Continuar").
   
3. Ingresa tu información, luego selecciona Continue ("Continuar"). Asegúrese de que la información que proporcione coincida con la información de sus documentos.
4. Confirme su número de Seguro Social, luego seleccione Continue ("Continuar").
5. Seleccione el documento principal que le gustaría usar, luego seleccione Continue ("Continuar"). Deberá cargar una foto de dos documentos principales o uno principal y dos secundarios. Su documento debe:
   • Muestra tu nombre completo y fecha de nacimiento
   • Sea una foto o escaneo a todo color
   • No ser una fotocopia
6. Confirme que el nombre en el documento coincida con el nombre ingresado anteriormente, luego seleccione Continue ("Continuar").
   
7. Seleccione un documento principal adicional o dos documentos secundarios adicionales, luego seleccione Continue ("Continuar").
8. Elija cómo desea enviar sus documentos a ID.me, luego seleccione Continue ("Continuar"). Tendrá la opción de tomar fotos de los documentos con su teléfono inteligente o cargando fotos desde su computadora.
   
9. Cargue fotos del anverso y reverso de su documento, si es necesario, luego seleccione Continue ("Continuar"). No todos los documentos requieren fotos del anverso y reverso (por ejemplo, un pasaporte estadounidense).
10. Espere a que sus documentos sean revisados por un Agente de Video Chat de ID.me.

3. Conéctese con un Agente de Video Chat

Durante la llamada con su agente de video chat, le pedirán que muestre sus documentos, así que tenlos listos. Para conectarse a una llamada en vivo:

1. Recibirá un correo electrónico de ID.me invitándolo a unirse a una videollamada con un Agente de Video Chat de ID.me. Seleccione Check in now ("Registrarse ahora") para unirse a la llamada.
   
2. Espere a que esté disponible el siguiente Agente de Video Chat. Asegúrese de tener a mano los documentos que cargó, ya que deberá mostrarlos durante la videollamada.
   
3. Confirme que tiene sus documentos y que acepta que se grabe su llamada, luego seleccione Join video call ("Unirse a la videollamada").
   
4. Muéstrele al Agente de Video Chat sus documentos y responda algunas preguntas para verificar su identidad.
5. Una vez que haya sido verificado, regrese a California EDD SDI Online y seleccione Register as a Claimant ("Registrarse como reclamante").
6. Seleccione Verify with ID.me ("Verificar con ID.me") y regístrese con sus nuevas credenciales para dar su consentimiento para compartir su información con EDD y acceder a la aplicación.