1. Navegue hasta el correo electrónico que recibió del EDD pidiéndole que verifique su identidad.

Para obtener más información sobre este correo electrónico, comuníquese con California EDD. 

2. Seleccione el enlace en el correo electrónico o copie la URL en su navegador.

3. Seleccione Verify with ID.me (“Verifica con ID.me”) e inicie sesión en su cuenta de ID.me.

Si nunca ha configurado una cuenta con ID.me, seleccione Create account (“Crear cuenta”) y continúe siguiendo los pasos a continuación.

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta ID.me, puede verificar su identidad con un video selfie o mediante una videollamada con un agente en vivo. Siga los pasos para verificar su identidad con un video selfie.

¿Cómo verifico mi identidad con Autoservicio?

1. Seleccione la opción Video Chat Agent ("Agente de Vídeo Chat") y seleccione Continue ("Continúe").

3. Seleccione Get Started (“Empieza”) y siga las indicaciones para verificar su identidad.

4. Complete su información y seleccione Continue (“Continúe”). 

Asegúrese de que la información que proporcione coincida con la información de sus documentos.

5. Confirme su número de Seguro Social y seleccione Continue (“Continúe”).

6. Seleccione el documento principal que le gustaría usar y seleccione Continue (“Continúe”). 

Su documento debe:

• Mostrar su nombre completo y fecha de nacimiento.
• Ser válido.
• Ser un escaneo a todo color o una copia digital.
• No ser una fotocopia o captura de pantalla del documento.

7. Confirme que el nombre en el documento coincida con el nombre ingresado anteriormente y seleccione Continue (“Continúe”). 

8. Seleccione un documento principal adicional o dos documentos secundarios adicionales y seleccione Continue (“Continúe”). 

9. Elija como quiere enviar a ID.me sus documentos y selecciona Continue (“Continúe”). 

10. Cargue fotos del frente y el reverso de su documento y seleccione Continue (“Continúe”). 

No todos los documentos requieren fotos del anverso y reverso; un pasaporte estadounidense, por ejemplo.

11. Espere a que sus documentos sean revisados en vivo por un Agente de Video Chat de ID.me.

12. Recibirá un correo electrónico de ID.me invitándole a unirse a una videollamada con un agente de chat de video de ID.me; seleccione Check in now (“Registrarse ahora”) para unirse.

13. Espere a que esté disponible el siguiente Agente de Video Chat.

Asegúrese de tener a mano los documentos que cargó, ya que deberá mostrarlos durante la videollamada. Los tiempos de espera pueden variar.

14. Cuando se le solicite, seleccione Join Video Call (“Unirse a la videollamada”) para hablar con un Agente de Video Chat.

Muestre sus documentos al Agente de Video Chat, responda algunas preguntas y listo. ¡Su identidad ha sido verificada!

15. Desplácese hacia abajo y seleccione Allow and continue (“Permitir y continuar”) después de su llamada con un agente de video chat.

Este paso comparte de forma segura la información de su identidad con el EDD y le permite acceder a la solicitud del EDD que verificó.

El papel de ID.me en las reclamaciones de DI se limita a la verificación de identidad. Para obtener información sobre el estado de su reclamo SDI, elegibilidad, etc., comuníquese con California EDD.