Siga estos consejos para garantizar una sesión exitosa con un Árbitro de confianza de ID.me, también conocido como Agente por videollamada:

Mantenga su dispositivo encendido y cargándose durante el proceso de verificación.

No se preocupe si pierde la conexión a Internet por un período breve. Siempre que vuelva a conectarse dentro del período de una hora, no perderá su lugar en la fila.

Asegúrese de tener una buena conexión a Internet con la que pueda establecer una videollamada.

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Habilite el micrófono y la cámara.

Si recibe un mensaje “meet.id.me desea acceder al micrófono y a la cámara”, seleccione Permitir.

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