Para calificar para el pago de Cash Back, debe haber acumulado, al menos, $10 en el trimestre actual. Si ha obtenido menos de $10, su saldo se transfiere al trimestre siguiente. Los montos de Cash Back no reclamados vencen en 12 meses y no se podrán canjear después del vencimiento.
Cronograma de pagos del programa Cash Back:
ID.me paga el Cash Back a los miembros a través de PayPal después del final de cada trimestre. El cronograma es el siguiente:
| Período de compra | Fecha de pago |
| 1 de enero - 31 de marzo | 15 de mayo |
| 1 de abril - 30 de junio | 15 de agosto |
| 1 de julio - 30 de septiembre | 15 de noviembre |
| 1 de octubre - 31 de diciembre | 15 de febrero |
Si el día 15 del mes cae sábado o domingo, el pago se realizará el siguiente día hábil.
Por lo general, Cash Back se acredita en su cuenta dentro de los tres días hábiles posteriores a su compra. No obstante, algunas tiendas no confirman la compra hasta que vence el período de devolución y pueden demorar hasta 45 días para confirmar su recompensa de Cash Back.
Pasos para presentar una queja:
Si no ve una compra en su cuenta dentro del período de dos semanas, tiene 60 días para presentar una queja.
- Vaya a su cuenta de ID.me Shop.
- En la esquina superior derecha, seleccione el botón Mi efectivo
- En la sección Próximo pago, complete los campos que se encuentran en Reclamar Cash Back faltante, después, seleccione Enviar.
Para algunas compras relacionadas con viajes (como pasajes aéreos, alquiler de automóviles, etc.), es posible que Cash Back no se acredite hasta después del viaje. Para consultas sobre estas compras, siga los pasos anteriores de Reclamar Cash Back faltante dentro de los 60 días posteriores a la finalización del viaje.