Si tiene problemas para recibir el código de confirmación por correo electrónico o nunca recibe un código, pruebe una de las siguientes soluciones:

¿El enlace ha caducado?

El enlace es válido por 15 minutos como máximo. Es posible que ya haya confirmado su dirección de correo electrónico o que el código que está utilizando haya caducado. Asegúrese de usar solo el enlace más reciente que le enviamos. Cuando se envía un nuevo enlace, todos los códigos solicitados anteriormente no son válidos. Si usa un cliente de correo electrónico o un servicio de reenvío como Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird, intente iniciar sesión directamente en su bandeja de entrada. (Siempre puede volver al sitio web del socio y solicitar un nuevo enlace).

Revise su navegador

Pruebe borrar las cookies y el historial de navegación. Además, asegúrese de que su navegador esté actualizado a la versión más reciente.

Revise su servidor de correo electrónico

Si proporcionó una dirección de correo electrónico comercial o gubernamental, es posible que la configuración de seguridad o del cortafuegos esté bloqueando el mensaje. Si este es el caso, le recomendamos que, en su lugar, utilice una dirección de correo electrónico personal. Para actualizar su dirección de correo electrónico, visite la pestaña Perfil de la página Mi cuenta de ID.me.