Varios factores pueden hacer que su intento de verificación de militar no tenga éxito. Este artículo explica los problemas que pueda tener y cómo solucionarlos.
Información no aceptada
Es posible que la información personal o de militar que ingrese durante el proceso de verificación de militares no coincida con los registros que utilizamos para la verificación. Para ser verificado, recomendamos cargar documentación de militar aceptable.
Los documentos fueron rechazados
Si los documentos que subió durante la verificación fueron rechazados, le enviaremos un correo electrónico con detalles sobre por qué no fueron aceptados. Asegúrese de que el documento que sube:
- Utiliza nuestras prácticas recomendadas para fotografías de documentos.
- Incluye, como mínimo, su nombre, apellido y estado de militar.
- Coincide con el tipo de documento que eligió. Por ejemplo, si eligió Recibo de pago militar como tipo de documento, asegúrese de cargar una imagen clara de su recibo de pago reciente.
- Incluya toda la información necesaria para la verificación. Esto varía según el documento que elija subir.
Tarjeta comunitaria caducada
Algunas tarjetas comunitarias caducan después de un período de tiempo. Si va a su ID.me Wallet y la tarjeta está vencida, debe tomar medidas para renovar su tarjeta comunitaria.
A quién contactar
Si continúa teniendo problemas para verificar su estado de militar, contacte al soporte de ID.me para recibir más ayuda.