Varios factores pueden causar que su verificación de docente no tenga éxito, incluso antes de cargar los documentos de identificación. Este artículo explica los problemas que pueda tener y cómo solucionarlos.
Información no aceptada
Es posible que la información personal o de docente que ingrese durante el proceso de verificación no coincida con los registros que utilizamos para la verificación. Para ser verificado, recomendamos cargar documentación de docente aceptable.
Los documentos fueron rechazados
Si los documentos que subió durante la verificación fueron rechazados, le enviaremos un correo electrónico con detalles sobre por qué no fueron aceptados. Asegúrese de que el documento que sube:
- Utiliza nuestras prácticas recomendadas para fotografías de documentos.
- Coincide con el puesto de trabajo o puesto que tiene en su escuela o universidad.
- Tiene su nombre completo y su puesto o puesto de trabajo claramente visible.
- Su credencial no ha caducado.
A quién contactar
Si continúa teniendo problemas para verificar su estado de docente, contacte al soporte de ID.me para recibir más ayuda.