Al verificar su identidad, asegúrese de seguir cuidadosamente todas las instrucciones y avisos al cargar sus documentos de identidad como se muestra en el video anterior. Si sus documentos de identidad no fueron aceptados, esto puede deberse a varias razones:
- Su envío puede haber contenido un error o error tipográfico.
- Es posible que haya enviado documentos vencidos.
- Es posible que no haya tomado y enviado correctamente una 'selfie' cuando se le solicite.
- Es posible que haya enviado un documento ilegible.
- Es posible que haya enviado un documento que ya ha sido cargado por otro miembro de ID\.me
Si su(s) documento(s) de identidad fueron rechazados por alguna de estas razones, seleccione Rever para cargar los mismos documentos nuevamente o usar un documento diferente.
Consejos para tomar fotos de su(s) documento(s):
- Haga coincidir la orientación con el documento (por ejemplo, utilice la orientación horizontal para las licencias de conducir).
- Apague el flash de su cámara para reducir el deslumbramiento.
- Coloque su documento sobre una mesa o superficie oscura.
- No debe haber otros objetos en la foto.
- Tome la foto de frente y no en ángulo.
- Su documento debe llenar la mayor parte posible del marco, sin cortar nada. Las cuatro esquinas del documento deben estar visibles.
- Mire la foto después de tomarla y asegúrese de que no haya reflejos que oscurezcan el texto.
- Tu foto debe ser PNG o JPG.