Durante el proceso de verificación, a veces, es posible que se le pida tomarse una selfie (una foto de su rostro) para enviarla junto con sus documentos.

Se recomienda comenzar el proceso en una computadora y, después, usar un teléfono inteligente para tomar una selfie; no obstante, también puede completar todo el proceso de verificación en un teléfono inteligente si no tiene acceso a una computadora.

Si no tiene acceso a un teléfono inteligente para tomarse una selfie, también puede tomar una selfie si usa la cámara web de una computadora.

Consejo: Si necesita cambiar de dispositivo o navegador, primero cierre sesión de su cuenta de ID.me. El inicio de sesión en diferentes navegadores o dispositivos puede causar problemas.

Pasos para tomar una selfie con un teléfono inteligente:

1. Seleccione Tomar una selfie con mi teléfono. No cierre ningún navegador web ni pestaña en la computadora durante este paso.Si cierra accidentalmente el navegador web o una pestaña en la computadora, deberá iniciar de nuevo el proceso de verificación de identidad.
2. Ingrese el número de teléfono del dispositivo que usará para tomar la selfie y, luego, seleccione Continuar.
3. Compruebe si hay un mensaje de texto de ID.me enviado al número de teléfono que incluyó en el paso anterior, a continuación, pulse el enlace del mensaje de texto.
4. Seleccione el botón azul Continuar. Es posible que deba conceder permiso para permitir tomar la selfie con su dispositivo.
5. Sostenga el teléfono frente a su rostro para escanearlo y, luego, espere hasta que vea una marca de verificación verde. A veces, se le pedirá que tome una selfie fija, lo que simplemente significa tomar una foto de su rostro y, luego, enviarla. Revise su envío y, luego, seleccione Continuar.
6. Después de enviar la selfie, regrese al navegador web original (ya sea en la computadora o en el teléfono inteligente) para finalizar el proceso de verificación.

¿Cómo tomo y envío una selfie con un teléfono inteligente?

Pasos para tomar una selfie con un teléfono inteligente:

1. Seleccione Tomar una selfie con mi teléfono.

2. Ingrese el número de teléfono del dispositivo que usará para tomar la selfie y, luego, seleccione Continuar.

3. Compruebe si hay un mensaje de texto de ID.me enviado al número de teléfono que incluyó en el paso anterior, a continuación, pulse el enlace del mensaje de texto.

4. Seleccione el botón azul Continuar.

5. Sostenga el teléfono frente a su rostro para escanearlo y, luego, espere hasta que vea una marca de verificación verde.

6. Después de enviar la selfie, regrese al navegador web original (ya sea en la computadora o en el teléfono inteligente) para finalizar el proceso de verificación.