ID.me le permite programar una cita o presentarse en establecimientos minoristas de todo el país para realizar la verificación de su identidad. Acuda con sus documentos y su código QR para que un técnico lo ayude a completar el proceso.

¿Quién puede hacer la verificación de su identidad de forma presencial?

Para verificar su identidad en persona:

• Debe tener al menos 18 años.
• La organización a la que está accediendo debe ofrecer verificación en persona. Esta opción aparecerá durante el proceso de verificación, si está disponible.

Qué debe llevar a su cita presencial en ID.me

• Una cita o una consulta sin cita previa
• Entre dos y tres documentos de identidad
• Su código QR o código de registro

1. Reserve su cita presencial de ID.me

Primero, reserve su cita o haga una consulta sin cita en línea:

Inicie sesión o cree una cuenta de ID.me

1. Vaya al sitio web de la organización o agencia a la que está accediendo.
2. Seleccione Verificar con ID.me, a continuación, inicie sesión en su cuenta de ID.me. Si no tiene una cuenta, cree una cuenta, confirme la dirección de correo electrónico y, luego, configure la autenticación multifactor (MFA).
3. Seleccione Presencial. 
4. Confirme que la verificación es para beneficios estatales o servicios federales; para esto, seleccione Sí.
5. Dé su consentimiento para que ID.me recopile sus datos biométricos e información personal.
6. Ingrese su información y seleccione Continuar.

Elija los detalles de la cita

1. Ingrese su código postal o ciudad para encontrar ubicaciones de establecimientos.
2. Seleccione un día y una hora o elija la opción "Sin cita previa" para visitarnos durante el horario laboral habitual.
3. Revise los detalles de su cita y haga modificaciones si es necesario.
4. Seleccione la casilla de verificación de Ley de Informes Crediticios Justos (Fair Credit Reporting Act, FCRA) y, luego, seleccione Continuar.

Guarde el código QR

La pantalla de confirmación y el correo electrónico que recibe incluirán los detalles de su cita, la dirección del establecimiento y su código QR. Guarde o imprima el código QR para llevarlo.

2. Prepárese para su cita en un establecimiento minorista

A fin de prepararse para la verificación en persona:

• Revise su correo electrónico de confirmación para conocer la fecha, la hora y el lugar de la cita. Si reservó para asistir sin cita previa, confirme el horario del lugar.
• Reúna dos o tres formas de documentos de identidad para llevarlos a la cita.
• Asegúrese de que el código QR esté activo. Los códigos caducan después de 30 días. Si el código caduca, renuévelo a través del correo electrónico enviado por ID.me.
• Escriba o imprima el código de 25 caracteres si no cuenta con un dispositivo móvil. 

3. Verifique en la ubicación del establecimiento

Al llegar al establecimiento:

1. Busque al técnico: el técnico lo guiará a través del proceso. Confirmará la validez de sus documentos de identidad, que le pertenecen a usted y que coinciden con su información.
2. Muestre los documentos: para algunas organizaciones, solo deberá mostrar los documentos al técnico. No será necesario hacer revisiones adicionales.

3. Envíe fotografías de sus documentos: si se le indica, cargue fotografías de sus documentos en el quiosco. Ingrese su información, escanee su código QR y envíe las fotos para que ID.me las revise.

   Nota: Recibirá un correo electrónico de confirmación de que sus documentos se han procesado. Esto puede tardar hasta 24 horas o más durante períodos de alta demanda.

4. Complete el proceso de verificación

Para completar el proceso:

1. Espere un correo electrónico de ID.me con la confirmación de que sus documentos se aprobaron.
2. Regrese al sitio web de la organización o la agencia e inicie sesión en su cuenta de ID.me.
3. Cuando se le solicite, seleccione Permitir para compartir su información.

Preguntas frecuentes acerca de la verificación presencial de ID.me

¿Puedo realizar el proceso sin cita previa?

Sí, pero debe iniciar el trámite en línea y elegir la opción Sin cita. Si ya ha programado una cita, puede acudir a un establecimiento sin cita previa durante el horario laboral. Acuda con sus documentos de identidad y el código QR.

¿Puedo reprogramar mi cita?

Sí. Puede reprogramar si usa del enlace que aparece en su correo electrónico de confirmación. O bien, puede presentarse sin cita previa durante el horario regular, pero es posible que los tiempos de espera sean más largos sin una cita.

¿Puedo visitar cualquier establecimiento?

Sí. Puede visitar cualquier establecimiento en horario laboral, ya sea que haya programado una cita o haya elegido la opción de presentarse sin cita previa.

¿Mi código QR caducará?

Sí. Los códigos QR caducan después de 30 días. Si su código caduca, recibirá un correo electrónico para renovarlo y programar otra cita.