El Departamento de vivienda de Arizona (ADOH) trabaja con ID.me para ayudar a determinar la elegibilidad para el Fondo de asistencia al propietario (HAF). El HAF brinda alivio a los propietarios de viviendas que han experimentado dificultades financieras debido al COVID-19. Todos los participantes del programa deberán verificar su identidad con ID.me para completar su solicitud. Este artículo explica cómo verificar su identidad para HAF.
Nota: ID.me también trabaja con el Departamento de Seguridad Económica de Arizona.
Sobre el proceso de verificación
La plataforma de identidad de última generación ID.me cumple con las normas federales más estrictas para la verificación y autenticación de identidad en línea. Durante el proceso de verificación, se le pedirá que comparta su información.
Además, ID.me ha creado rigurosos requisitos de seguridad y privacidad en nuestra tecnología. Obtenga más información acerca de la Declaración de derechos de privacidad de ID.me y cómo se protege su información.
Cómo verificar
Siga los pasos a continuación para verificar su identidad.
1. Visite el sitio del Fondo de Asistencia para Propietarios de Viviendas
Para empezar:
- Visite el sitio de ADOH HAF.
- Seleccione Iniciar sesión con ID.me. Si no ha registrado una cuenta con ADOH, se le pedirá que lo haga.
- Siga las indicaciones y seleccione Verificar con ID.me.
2. Verifique su identidad
Puede utilizar el método de verificación de autoservicio para verificar su identidad para el Fondo de Asistencia para Propietarios de Vivienda de Arizona. Para conocer los pasos para verificar su identidad, visite Verificar para beneficios estatales.
Si no puede completar el proceso de verificación debido a un problema con sus documentos, se lo redirigirá para verificar su identidad a través de una videollamada.
Después de verificar
Después de verificar su cuenta de ID.me con el Departamento de Vivienda de Arizona:
- Vaya al Portal de HAF y seleccione Iniciar sesión con ID.me.
- Inicie sesión en su cuenta ID.me
- Continúe con el proceso de solicitud de HAF.
Para obtener más información o preguntas sobre el programa, comuníquese con el Departamento de Vivienda de Arizona.
Administre su cuenta de ID.me
Después de crear su cuenta de ID.me, también puede administrar la configuración de su cuenta.
Configuraciones de la cuenta
- Cambie o agregue direcciones de correo electrónico a su cuenta.
- Restablezca su contraseña.
- Si no puede acceder a la dirección de correo electrónico de su cuenta de ID.me, necesita restablecer su contraseña o ve un mensaje de error, visite No puedo iniciar sesión en mi cuenta.
Autenticación multifactor
- Obtenga más información acerca de Comenzar con la autenticación multifactor.
- Si tiene problemas, visite Solución de problemas de la autenticación multifactor.
A quién contactar para obtener soporte
A quién debe contactar para obtener ayuda depende de si completó el proceso de verificación o no.
ID.me
ID.me puede brindar ayuda si tiene problemas con el proceso de verificación de identidad. Los problemas comunes incluyen:
- Problemas de inicio de sesión de la cuenta
- Carga de documentos de identificación o selfies
- Corrección de documentos que fueron rechazados
DHS de Arizona
Podrán brindarle la mejor asistencia para responder a sus preguntas y guiarle en los pasos siguientes una vez completado el proceso de verificación. Por ejemplo, es posible que tenga preguntas sobre los beneficios o servicios para los que realizó la verificación. Antes de ponerse en contacto:
- Confirme que su verificación haya sido exitosa
- Confirme que haya compartido su información con el socio
- Revise nuestras mejores prácticas y ejemplos de mensajes para solicitar asistencia a los socios de ID.me