FloridaCommerce colabora con ID.me para crear un proceso de verificación de identidad completamente seguro que garantice que usted y solo usted pueda acceder a sus beneficios.
La función de ID.me en esta sociedad es exclusivamente para ofrecer el servicio de verificación de identidad. ID.me no aprueba solicitudes de desempleo ni distribuye fondos a los solicitantes. Este artículo explica cómo verificar con ID.me para FloridaCommerce.
Sobre el proceso de verificación
La plataforma de identidad de última generación ID.me cumple con las normas federales más estrictas para la verificación y autenticación de identidad en línea. Durante el proceso de verificación, se le pedirá que comparta su información.
Además, ID.me ha creado rigurosos requisitos de seguridad y privacidad en nuestra tecnología. Obtenga más información acerca de la Declaración de derechos de privacidad de ID.me y cómo se protege su información.
Cómo verificar
Siga los pasos a continuación para verificar su identidad.
1. Comience con FloridaCommerce
Los usuarios que visitan el portal de Asistencia de reempleo de Florida (Inicio de sesión de RECONNECT) deberán verificar su identidad para continuar a su cuenta de RECONNECT.
Para empezar:
- Vaya a FloridaJobs.org y seleccione Presentar un nuevo reclamo o Inicio de sesión de RECONNECT.
- Seleccione Registrarse ahora para crear una cuenta nueva de FloridaCommerce. Ingrese su información para crear la cuenta.
- Elija y configure un método de autenticación multifactor (MFA) para FloridaCommerce. Para obtener instrucciones paso a paso sobre la MFA, visite el sitio de FloridaCommerce. También se le pedirá que configure la autenticación multifactor con ID.me durante el proceso de verificación de identidad.
2. Verifique su identidad
Puede verificar su identidad para recibir beneficios de desempleo en Florida mediante el autoservicio o mediante una breve videollamada. Para conocer los pasos para verificar su identidad, visite Verificar su identidad en una videollamada corta.
Después de verificar
Después de verificar con su cuenta de ID.me:
- Regrese al portal de Asistencia de reempleo de Florida.
- Inicie sesión en su cuenta de RECONNECT.
- Ingrese su información de inicio de sesión de ID.me.
- Siga los pasos del portal de Asistencia de reempleo de Florida, luego, seleccione Permitir para permitir que FloridaCommerce use su información de identidad verificada.
Para solicitudes de UI, ID.me se limita a la verificación de identidad. Para obtener información sobre el estado de su solicitud de UI o elegibilidad, comuníquese con FloridaCommerce.
Administre su cuenta de ID.me
Después de crear su cuenta de ID.me, también puede administrar la configuración de su cuenta.
Configuraciones de la cuenta
- Cambie o agregue direcciones de correo electrónico a su cuenta.
- Restablezca su contraseña.
- Si no puede acceder a la dirección de correo electrónico de su cuenta de ID.me, necesita restablecer su contraseña o ve un mensaje de error, visite No puedo iniciar sesión en mi cuenta.
Autenticación multifactor
- Obtenga más información acerca de Comenzar con la autenticación multifactor.
- Si tiene problemas, visite Solución de problemas de la autenticación multifactor.
Solución de problemas
Error "Esta cuenta de ID.me se ha utilizado para verificar otra cuenta"
Después de verificar su identidad usando ID.me y compartir su información con FloridaCommerce, es posible que vea este error: "Esta cuenta de ID.me se ha utilizado para verificar otra cuenta". Este mensaje de error proviene de FloridaCommerce e indica que tiene más de una cuenta. ID.me no puede solucionar este problema. Dado que el error proviene de FloridaCommerce, debe envíales un correo electrónico o llame al 1-833-352-7759 para conocer los próximos pasos.
No puedo acceder a mi cuenta de FloridaCommerce
Si ha verificado exitosamente su identidad a través de ID.me pero aún tiene un mensaje de error con respecto a su reclamo, visite Desbloquear su cuenta de FloridaCommerce.
Tengo bloqueada mi cuenta de ID.me
Para ayudar a iniciar sesión en su cuenta de ID.me, visite No puedo iniciar sesión en mi cuenta.
A quién contactar para obtener soporte
A quién debe contactar para obtener ayuda depende de si completó el proceso de verificación o no.
ID.me
ID.me puede brindar ayuda si tiene problemas con el proceso de verificación de identidad. Los problemas comunes incluyen:
- Problemas de inicio de sesión de la cuenta
- Carga de documentos de identificación o selfies
- Corrección de documentos que fueron rechazados
Florida
Podrán brindarle la mejor asistencia para responder a sus preguntas y guiarle en los pasos siguientes una vez completado el proceso de verificación. Por ejemplo, es posible que tenga preguntas sobre los beneficios o servicios para los que realizó la verificación. Antes de ponerse en contacto:
- Confirme que su verificación haya sido exitosa
- Confirme que haya compartido su información con el socio
- Revise nuestras mejores prácticas y ejemplos de mensajes para solicitar asistencia a los socios de ID.me