1. Vaya a la página de inicio de sesión de la aplicación del IRS.

2. Seleccione Iniciar sesión con ID.me.

Si nunca ha configurado una cuenta de ID.me, seleccione Crear cuenta y y confirme su correo electrónico para comenzar.

No cree más de una cuenta.

Si ya tiene una cuenta del IRS, también puede iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña del IRS.

Si está creando una cuenta nueva, deberá configurar la autenticación multifactor (MFA) para continuar con su verificación. Para obtener instrucciones sobre cómo configurar la MFA, seleccione uno de los siguientes métodos de MFA:

• Mensaje de texto o llamada telefónica

• Notificación push

• Generador de códigos

• Clave de seguridad habilitada para NFC

• Clave de seguridad FIDO

Una vez que haya configurado correctamente el método de MFA, continúe con la “Verificación de su identidad con una videollamada”.

Después de iniciar sesión en su cuenta de ID.me, puede verificar su identidad con una selfie en video o mediante una videollamada con un agente en vivo.

Siga los pasos para verificar su identidad con un Agente por videollamada.

¿Cómo verifico mi identidad con una selfie en video?

1. Seleccione Agente por videollamada, luego, seleccione Continuar.

2. Seleccione Comenzar, acepte el consentimiento para que ID.me recopile información de identificación personal y, posteriormente, seleccione Continuar.

3. Complete sus datos y seleccione Continuar.

Asegúrese de que la información que proporciona coincida con la información de sus documentos.

4. Confirme su número de Seguro Social, después, seleccione Continuar.

¿Por qué ID.me solicita mi número de Seguro social?

5. Seleccione el documento principal que desea usar y seleccione Continuar.

Tendrá que subir una foto de dos documentos principales o de un documento principal y dos secundarios.

Su documento:

• Debe mostrar su nombre completo y la fecha de nacimiento
• No debe ser una fotocopia del documento.

• Debe ser una foto o un escaneo a todo color

6. Confirme que el nombre en el documento coincide con el nombre ingresado anteriormente y, luego, seleccione Continuar.

7. Seleccione un documento principal adicional o dos documentos secundarios adicionales, luego, seleccione Continuar.

8. Elija cómo desea enviar a ID.me sus documentos y seleccione Continuar.

Tendrá la opción de tomar fotos de los documentos con el teléfono inteligente o podrá subir las imágenes desde el dispositivo.

9. Suba fotos del anverso y el reverso de su documento y seleccione Continuar.

No todos los documentos requieren fotos del anverso y reverso (por ejemplo, un pasaporte estadounidense).

10. Espere a que un Agente por videollamada de ID.me revise sus documentos.

Contacto con un Agente por videollamada

1. Recibirá un correo electrónico de ID.me para invitarlo a unirse a una videollamada con un Agente por videollamada de ID.me; seleccione Registrarse ahora para unirse.

2. Espere a que esté disponible el siguiente Agente por videollamada.

Asegúrese de tener a mano los documentos que subió, ya que deberá mostrarlos durante la videollamada. Los tiempos de espera pueden variar.

¿Qué sucede si el tiempo de espera es largo?

3. Confirme que tiene sus documentos y que acepta que se grabe su llamada, a continuación, seleccione Unirse a la videollamada.

Las grabaciones del Agente por videollamada se eliminan en un plazo de 30 días.

4. Muéstrele sus documentos al Agente por videollamada y responda algunas preguntas para verificar su identidad.

5. Desplácese hacia abajo y seleccione Permitir y continuar después de que se complete su videollamada.

Con este paso, se comparte de forma segura la información de su identidad con el IRS y le permite acceder a la aplicación del IRS para la cual hizo la verificación.