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¿Cómo hago la verificación para Sterling Identity?

Sterling Identity trabaja con ID.me para verificar los antecedentes laborales de los postulantes de empleo; con el siguiente artículo, sirve como guía para el proceso de verificación de identidad de ID.me.

Inicie sesión con ID.me

Si ya tiene una Cuenta de ID.me, ingrese su información de inicio de sesión y seleccione Iniciar sesión con ID.me.

Si no tiene cuenta, cree una y confirme su correo electrónico.

No cree más de una cuenta.

Autenticación multifactor

En algunos casos, es posible que deba configurar la autenticación multifactor (MFA) para proteger aún más su cuenta. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo configurar la MFA, seleccione uno de los siguientes métodos de MFA:

Verifique su identidad

Verá cuatro métodos para verificar su identidad.

Si desea conocer los pasos sobre cómo usar su número de teléfono para verificar su identidad, vaya a la Opción 1. Para ver los demás métodos de verificación, desplácese hacia abajo hasta la Opción 2.

Cuando haya terminado, seleccione Comenzar ahora en la opción que elija y revise los pasos respectivos a continuación.

   Choose a verification method.png

Opción 1) Verificar con el número de teléfono


  1. Ingrese su número de teléfono y la fecha de nacimiento.
  2. ID.me le enviará un mensaje de texto con un enlace desde un número de 5 dígitos.
  3. Seleccione este enlace para verificar su identidad.
   Verify_your_identity__123__Use_your_personal_phone_number.png

Opción 2) Verificar con sus documentos de identidad

  1. Seleccione la identificación con foto que desea enviar: licencia de conducir, identificación emitida por el estado, pasaporte o tarjeta de pasaporte.
  2. Envíe una foto de su identificación con foto usando la cámara del teléfono inteligente o suba una foto existente desde el dispositivo actual. Para licencias de conducir, identificaciones emitidas por el estado o tarjetas de pasaporte, suba fotos del anverso y el reverso.
  3. Confirme que la información sobre su identificación es claramente legible en la foto y seleccione Continuar.
   Choose_how_to_submit_photos.png

Cuando suba documentos…
Don_t_hold_your_finger_over_your_ID.png

No cubra la información.
Don_t_cut_any_corners_off_your_document.png

Muestre las cuatro esquinas del documento.
If_you_can_t_read_the_document_in_the_photo__neither_can_we.png

Asegúrese de que la foto no esté borrosa.
Si ve el mensaje “No pudimos verificar su identidad”, seleccione Volver a intentar para regresar al principio de Verificación de identidad. Allí, puede probar un método de verificación diferente.

 

We_couldn_t_verify_your_identity__Retry.png

Número de Seguro social (es posible que no sea obligatorio)

En algunos casos, se le puede pedir que proporcione su número de Seguro social (SSN). Proporcionar su SSN ayudará a que ID.me se asegure de que su cuenta nunca pueda ser duplicada (esto puede ocurrir accidentalmente porque usted lo hace o en un intento malicioso por parte de alguien que quiere hacerse pasar por usted).

   Confirm_your_identity__enter_your_SSN.png

Confirme la información

Una vez que haya completado su verificación de identidad, deberá confirmar la información.

1. Revise los detalles y asegúrese de que sean correctos.

   Authorize_Sterling__we_ve_verified_your_identity_.png
Si ve algo incorrecto, puede cambiarlo al seleccionar Editar.
  

2. Cuando corrobore que la información es correcta, seleccione Continuar.

  

3. Seleccione Permitir para enviar sus datos a Sterling Identity.

  

Ahora que se verificó su identidad y se compartió su información con Sterling Identity, puede continuar con la verificación de antecedentes.

Árbitros de confianza

Si su intento de verificación de identidad en línea no fue exitoso, tiene la opción de conectarse con un Árbitro de confianza de ID.me o con un Agente por videollamada.

Un Agente por videollamada, también conocido como Árbitro de Confianza, es un especialista en identidad capacitado que ID.me emplea para probar la identidad de los usuarios. Cuando verifique su identidad con un Árbitro de confianza, es posible que se le pida que suba fotos de sus documentos de identidad y muestre las copias físicas a un Árbitro de confianza de ID.me. Es posible que deba mostrar dos documentos principales o un documento principal y dos documentos secundarios, o prueba de un número de Seguro social.

¿Cómo me comunico con el Soporte de ID.me?