Si no pudo acceder a su certificado digital de vacunación contra el COVID-19 a través del sitio web de DC Health, es posible que DC Health tenga su certificado, pero no tenga la información correcta. Este artículo explica qué información podría ser incorrecta y cómo solicitar una revisión de DC Health.
Información no coincidente
Los tipos de información que pueden no coincidir entre lo que ingresó y lo que tiene DC Health pueden incluir su:
- Nombre
- Fecha de nacimiento
- Número de teléfono móvil
- Dirección de correo electrónico
Solicitar una revisión
Si la información no coincide, puede solicitar una revisión de su registro a través del Asistente virtual de DC Health. A partir de ahí, se le pedirá que verifique su identidad con ID.me.
Para solicitar una revisión, vaya al Asistente virtual de DC Health, seleccione Déjenos ayudar, luego seleccione Continuar. Siga las indicaciones y acepte la Declaración de privacidad.
Si necesita asistencia adicional, envíe un correo electrónico a vaccinatedc@dc.gov.
¿Necesita opciones de idioma adicionales?
El Asistente virtual de DC Health se ofrece actualmente en inglés. Para opciones de idiomas adicionales, llame a su línea directa al: 202-576-7130.