El Departamento de Servicios Sociales de Connecticut (DSS) se ha asociado con ID.me para verificar su identidad y acceder a aplicaciones médicas con las que puede compartir su información médica. ID.me proporciona verificación de identidad digital segura a agencias gubernamentales y otros socios para asegurarse de que usted sea quien dice ser.
Cómo verificar
Para acceder a aplicaciones médicas con CT DSS, primero deberá verificar su identidad utilizando ID.me.
1. Visite el portal de CT DSS
Para empezar:
- Ve al portal de DSS de Connecticut.
- Seleccione Verificación con ID.me.
2. Verifique su identidad
Puede utilizar el autoservicio para verificar su identidad y acceder a su información médica. Si no puede completar el proceso de verificación debido a un problema con sus documentos, será redirigido para verificar su identidad a través de una videollamada con un agente de videochat de ID.me.
Para conocer los pasos para verificar su identidad, visite Verificar para beneficios y servicios estatales.
Después de verificar
Después de verificar su cuenta de ID.me con el DSS de Connecticut, puede iniciar sesión en el portal del paciente de CT DSS para revisar y gestionar qué aplicaciones de terceros tienen acceso a su información médica. Después de conectarse a una o más de las aplicaciones disponibles, puede usar el portal de CT DSS para revocar el acceso de la aplicación a sus datos.
ID.me no tiene acceso a su información médica ni a la actividad de la aplicación del portal de CT DSS.
Administre su cuenta de ID.me
Después de crear su cuenta de ID.me, también puede administrar la configuración de su cuenta.
Configuraciones de la cuenta
- Cambie o agregue direcciones de correo electrónico a su cuenta.
- Restablezca su contraseña.
- Si no puede acceder a la dirección de correo electrónico de su cuenta de ID.me, necesita restablecer su contraseña o ve un mensaje de error, visite No puedo iniciar sesión en mi cuenta.
Autenticación multifactor
- Obtenga más información acerca de Comenzar con la autenticación multifactor.
- Si tiene problemas, visite Solución de problemas de la autenticación multifactor.
A quién contactar para obtener soporte
A quién debe contactar para obtener ayuda depende de si completó el proceso de verificación o no.
ID.me
ID.me puede brindar ayuda si tiene problemas con el proceso de verificación de identidad. Los problemas comunes incluyen:
- Problemas de inicio de sesión de la cuenta
- Carga de documentos de identificación o selfies
- Corrección de documentos que fueron rechazados
Conexión DSS
Podrán brindarle la mejor asistencia para responder a sus preguntas y guiarle en los pasos siguientes una vez completado el proceso de verificación. Por ejemplo, es posible que tenga preguntas sobre los beneficios o servicios para los que realizó la verificación. Antes de ponerse en contacto:
- Confirme que su verificación haya sido exitosa
- Confirme que haya compartido su información con el socio
- Revise nuestras mejores prácticas y ejemplos de mensajes para solicitar asistencia a los socios de ID.me