ID.me verifica su identidad para las agencias estatales asociadas. Después de verificar, puede tomar medidas como solicitar beneficios del seguro de desempleo, iniciar sesión en portales gubernamentales y más. Este artículo muestra cómo verificar su identidad para obtener beneficios y servicios estatales.
Antes de la verificación
Para verificar su identidad, deberá proporcionar información específica y documentos actualizados. Recomendamos reunir todos los documentos necesarios antes de comenzar el proceso de verificación.
Para la mayoría de los estados, la verificación se realizará mediante nuestro método de verificación de autoservicio. Este es el método de verificación más común y se puede completar en unos minutos. Para verificar, necesitará:
- Un teléfono móvil que tenga una cámara o una computadora con una cámara web
- Dirección de correo electrónico
- Identificación con fotografía emitida por el gobierno (licencia de conducir, pasaporte, tarjeta de pasaporte o identificación estatal)
- Número de teléfono de EE. UU.
- Dirección actual en EE. UU.
- Número de seguro social
1. Comience con su estado
Comenzará el proceso de verificación con la agencia estatal con la que desea verificar:
- Si recibió un correo electrónico de su estado pidiéndole que verificara su identidad, abra el correo electrónico y seleccione Verificar su identidad o copie la URL en su navegador web.
- Si su estado trabaja con ID.me y no recibió un correo electrónico, puede comenzar visitando el sitio de la agencia gubernamental de su estado. Siga las instrucciones para la herramienta, servicio o beneficio en línea que está verificando.
Para obtener información específica sobre cómo iniciar su verificación, seleccione el enlace de la agencia laboral de su estado a continuación:
Tenga en cuenta que no todos los estados son socios de ID.me En caso de duda, visite el sitio de la agencia gubernamental de su estado para obtener más información.
2. Verifique su identidad
Para la mayoría de los estados, la verificación se realizará mediante nuestro método de verificación de autoservicio. Si no puede realizar la verificación mediante el autoservicio, finalizará la verificación en una videollamada con un agente de videochat de ID.me.
Para todos los demás estados, siga los pasos a continuación para verificar mediante autoservicio:
- Seleccione Verificar con ID.me en el correo electrónico que recibió de un socio estatal o si ve un botón ID.me en el sitio de un socio estatal.
- Si tiene una cuenta de ID.me, inicie sesión utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña.<x id="2"
ctype="x-br"/>Para crear una cuenta ID.me, ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña, seleccione Crear una cuenta, luego confirme su dirección de correo electrónico. - Configure una opción de autenticación multifactor (MFA) para hacer que su cuenta sea aún más segura.Consejo: Si está configurando la MFA por primera vez, asegúrese de guardar o descargar su código de recuperación para garantizar que siempre tengas acceso a tu cuenta ID.me.
- Suba fotos de su documento. Las identificaciones con fotografía aceptables incluyen licencia de conducir, identificación estatal, pasaporte o tarjeta de pasaporte. Es posible que deba cargar el anverso y el reverso de sus documentos.
- Tome una selfie en video y envíela.Consejo: Si no puede tomar un video selfie, tendrá la opción de realizar una videollamada rápida con un árbitro de confianza. Para más información, visite Mejores prácticas para tomar una selfie.
- Ingrese su número de seguro social si está creando una cuenta nueva.
- Revise y confirme la información.
- Seleccione Permitir y continuar para compartir su información de identidad con su estado.
3. Confirme la información
Una vez verificado, regrese a la aplicación de la agencia gubernamental e inicie sesión con su cuenta de ID.me. Si se le solicita, asegúrese de dar su consentimiento para compartir su información y acceder a la solicitud de la agencia estatal. Para obtener más información sobre lo que puede hacer después de haber verificado su identidad, comuníquese con su agencia estatal.
Solución de problemas de verificación
Reintentar la verificación
Si no puede completar su verificación, seleccione Reintentar. Es posible que vea la opción para cambiar los métodos de verificación después de fallar su verificación de identidad. Si ha probado todos los métodos disponibles y no puede verificar su identidad, comuníquese directamente con la agencia laboral estatal.
Los documentos no fueron aprobados
Si sus documentos no fueron aprobados, tendrá otra oportunidad de cargar sus documentos. Para obtener consejos para garantizar que sus documentos sean aprobados, visite Mis documentos fueron rechazados.
Cuenta duplicada
Al verificar su identidad o de comunidad, es posible que vea un mensaje de "Cuenta duplicada" que le pedirá que inicie sesión con la dirección de correo electrónico original con la que se verificó. Esto significa que ya se verificó con una cuenta de ID.me diferente. Para obtener más información, visite Tengo más de una cuenta.
No pude hacer la verificación mediante Autoservicio
Si no pudo verificar su identidad mediante el autoservicio, puede finalizar la verificación en una videollamada. Para conocer los pasos para verificar, visite Verificar su identidad en una videollamada.