Las notificaciones push son un método seguro de autenticación multifactor (MFA) que ayuda a proteger tu ID.me Wallet. Este artículo te muestra cómo configurar la autenticación MFA con notificaciones push usando la app ID.me Authenticator, aprobar solicitudes de inicio de sesión y agregarla como un método adicional de inicio de sesión.

Qué debes saber antes de configurar la autenticación MFA con notificaciones push

• App requerida: Descarga la app gratuita ID.me Authenticator desde la App Store o Google Play. Si no puedes usar la app ID.me Authenticator, elige MFA con passkey, el método MFA más seguro disponible.
• Habilita las notificaciones: Asegúrate de que las notificaciones push estén habilitadas para la app ID.me Authenticator.

Agregar notificaciones push si ya usas MFA

Si ya tienes configurado otro método MFA, puedes agregar la autenticación MFA con notificaciones push como un método adicional:

1. Inicia sesión en tu ID.me Wallet usando tu método MFA actual.
2. En “Mi Wallet”, selecciona Inicio de sesión y seguridad.
3. Junto a notificación push, selecciona Configurar.
4. En tu dispositivo móvil, descarga la app ID.me Authenticator desde la App Store o Google Play.
5. Sigue los pasos 3-4 de la sección Configurar notificaciones push a continuación.

Configurar la autenticación MFA con notificaciones push

Para configurar la autenticación MFA con notificaciones push:

1. Cuando se te solicite, selecciona Notificación push.
2. En tu dispositivo móvil, descarga la app ID.me Authenticator desde la App Store o Google Play.
3. En tu navegador, selecciona Continuar.
4. Obtén la solicitud de inicio de sesión:
   • Si comenzaste en un dispositivo móvil: selecciona Enviar solicitud de inicio de sesión.
   • Si comenzaste en una computadora: escanea el código QR que aparece en la pantalla de tu computadora.

5. Selecciona Sí para aprobar el inicio de sesión y habilitar las notificaciones push.

   Nota: Si no recibiste la solicitud de registro, comienza de nuevo.

Aprobar inicio de sesión con la app ID.me Authenticator

Para iniciar sesión usando la autenticación MFA con notificaciones push:

1. Inicia sesión en tu ID.me Wallet con tu correo electrónico y contraseña.
2. Selecciona Notificación push.
3. Recibirás una notificación push de la app ID.me Authenticator en tu smartphone. Selecciona la notificación. Si no recibes una notificación, verifica que las notificaciones push estén habilitadas para la app ID.me Authenticator.
4. Selecciona Sí en la app para aprobar tu inicio de sesión.

Solucionar problemas con notificaciones push

Si no recibes una notificación push de la app ID.me Authenticator:

• Asegúrate de que las notificaciones push estén habilitadas en la configuración de tu dispositivo.
• Confirma que tu dispositivo tenga conexión a internet.
• Abre directamente la app ID.me Authenticator para verificar si hay solicitudes pendientes.
• Si es necesario, regresa a la pantalla de inicio de sesión e intenta nuevamente.