La aplicación ID.me Authenticator es una aplicación gratuita que debe descargar para configurar la autenticación multifactor (MFA) mediante el generador de códigos y notificaciones push para su cuenta ID.me. La aplicación está actualmente disponible para dispositivos iOS y Android. Este artículo explica los requisitos para descargar la aplicación Authenticator y cómo hacerlo.
No puede utilizar la aplicación ID.me Authenticator para verificar su identidad. Solo se usa para la autenticación multifactor (MFA).
Requisitos de dispositivos
Recomendamos utilizar las versiones más recientes de los sistemas operativos de los dispositivos Apple iOS y Android. Si bien la aplicación puede funcionar en sistemas operativos más antiguos, estos a menudo no reciben mejoras, correcciones de errores ni parches de seguridad.
Descargue la aplicación Authenticator
Puede descargar la aplicación ID.me Authenticator de dos maneras diferentes:
Desde tiendas de aplicaciones
Para descargar la aplicación:
- Para dispositivos iOS (iPhone, iPad y Apple Watch), visite App Store
- En dispositivos Android, visite Google Play Store
Si tiene problemas para descargar o instalar la aplicación, asegúrese de tener una conexión WiFi e Internet confiable.
Durante la configuración de MFA
Cuando configura la autenticación multifactor (MFA) para su cuenta ID.me, se le pedirá que ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono para recibir un enlace de descarga.
Para conocer los pasos para configurar la MFA usando la aplicación ID.me Authenticator, visite:
- Configuración de la autenticación multifactor con notificaciones push
- Configuración de la autenticación multifactor con generador de códigos
- Configuración de la autenticación multifactor con clave de seguridad habilitada para NFC
Consejo: Cuando configure MFA por primera vez, asegúrese de guardar su código de recuperación. De esta manera, si olvida su contraseña o cambia de dispositivo, aún podrá iniciar sesión en su cuenta.
Administre la configuración de su aplicación Authenticator
Para realizar cambios en la configuración de su aplicación ID.me Authenticator, visite Administrar su aplicación ID.me Authenticator.
Solución de problemas de la aplicación Authenticator
Si tiene dificultades con la aplicación Authenticator o visualiza mensajes de error, visite Solución de problemas de la aplicación ID.me Authenticator. Es posible que deba tomar otras medidas si perdió su teléfono o lo cambió por uno nuevo.