Tengo problemas para obtener un descuento

Después de hacer la verificación para su comunidad, será elegible para descuentos con las marcas asociadas de ID.me. Para explorar las ofertas disponibles para usted, visite ID.me Shop. Este artículo explica los pasos comunes para solucionar problemas al obtener descuentos.

Mi descuento no funciona

Si su descuento no se aplica automáticamente al finalizar la compra o su código de promoción no funciona, visite Mi descuento no funciona.

Verificación de la comunidad vencida

Las tarjetas de verificación de la comunidad pueden caducar, dependiendo de la comunidad para la que haya hecho la verificación. Si su tarjeta expiró, siga los pasos para volver a verificar su tarjeta comunitaria en Usar su ID.me Wallet.

Descuentos para empleados de hospitales

Los empleados de hospitales que trabajan en un hospital, centro médico o centro de atención de salud, pero que no están incluidos en la comunidad de proveedores médicos o enfermeros, todavía pueden calificar para descuentos. Para saber qué descuentos están disponibles, vaya a ID.me Shop y busque "Empleado de hospital", luego filtre los resultados por oferta.

El descuento canadiense no funciona

El ID.me Shop canadiense tiene descuentos y ofertas específicas para residentes en Canadá. Usted debe hacer una verificación para una comunidad para conseguir estas ofertas. Solo se puede acceder a los descuentos y ofertas canadienses desde la versión canadiense del sitio asociado.

Asegúrese de:

Acceder a la oferta desde el sitio del socio canadiense. Debe buscar "Canadá" en la barra de búsqueda de ID.me Shop para encontrar ofertas y descuentos específicos para residentes canadienses.
Usted hizo la verificación como residente canadiense en su cuenta. Las verificaciones estadounidenses no funcionarán para las ofertas canadienses.

Necesito ayuda con una comunidad específica

Si tiene problemas para verificar una comunidad específica, vaya a la página de verificación de la comunidad para obtener más información:

Cancele o modifique su compra de ID.me Shop

Para cancelar o cambiar una compra que realizó a través de ID.me Shop, debe cancelar o cambiar su pedido directamente con el minorista y luego realizar una nueva compra a través de ID.me Shop. Esto le garantizará ganar un reembolso si su compra es elegible.

A quién contactar para obtener ayuda

Si necesita ayuda para verificar su comunidad, contacte con el soporte de ID.me. El soporte de ID.me no puede evitar obtener descuentos, ya que los descuentos los ofrecen marcas individuales, no ID.me.

Para obtener ayuda para obtener el descuento, debe comunicarse con el minorista al que está comprando. Antes de contactarlos, pruebe los pasos en Tengo problemas para obtener un descuento.