Puedes usar la aplicación ID.me Authenticator para completar la autenticación multifactor (MFA) cuando inicias sesión en tu cuenta de ID.me. Según cómo hayas configurado la aplicación, puedes aprobar una notificación push o ingresar un código.
Si aún no has descargado ni configurado la aplicación, consulta Descarga y configura la aplicación ID.me Authenticator.
Inicia sesión con la aplicación ID.me Authenticator
La forma de iniciar sesión depende del método que hayas configurado.
Inicia sesión con una notificación push
Si configuraste las notificaciones push:
- Inicia sesión en tu cuenta de ID.me.
- Cuando se te solicite la MFA, selecciona la opción para enviar una notificación push.
- Abre la notificación en tu dispositivo.
- Aprueba el inicio de sesión en la aplicación ID.me Authenticator.
Si usas un reloj inteligente compatible, también podrás aprobar el inicio de sesión desde tu reloj.
Inicia sesión con un código
Si configuraste el generador de códigos:
- Inicia sesión en tu cuenta de ID.me.
- Cuando se te solicite la MFA, abre la aplicación ID.me Authenticator.
- Busca el código de tu cuenta de ID.me.
- Ingresa el código cuando se te solicite para terminar de iniciar sesión.
Si usas un Apple Watch, también puedes ver tu código en el reloj.
Descarga y configura la aplicación ID.me Authenticator
Si nunca has usado la aplicación ID.me Authenticator, descárgala en tu dispositivo y, luego, configura tu método de MFA.
Descarga la aplicación
Descarga gratis la aplicación ID.me Authenticator desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo:
- iPhone o iPad: Ve a la App Store.
- Dispositivo Android: Ve a Google Play.
Si tienes problemas para descargar o instalar la aplicación, comprueba tu conexión a Internet e inténtalo de nuevo.
Configura la MFA con la aplicación
Después de descargar la aplicación, configura el método de MFA que quieras usar:
Para obtener información sobre cómo usar una llave de seguridad, ve a Configurar la MFA con una llave de seguridad compatible con NFC.
Administra la configuración de la aplicación ID.me Authenticator
Puedes administrar las preferencias en la aplicación ID.me Authenticator seleccionando el ícono de engranaje, entre ellas:
- Face ID, si tu dispositivo lo admite
- Tema oscuro
- Mostrar fecha de incorporación
Actualiza la aplicación ID.me Authenticator
Es posible que tu dispositivo actualice la aplicación automáticamente o te notifique cuando haya una actualización disponible. También puedes buscar actualizaciones por tu cuenta.
Para consultar la versión de tu aplicación ID.me Authenticator, selecciona el ícono de engranaje. El número de versión aparece en el menú.
- iPhone o iPad: Ve a la App Store y busca la aplicación ID.me Authenticator.
- Dispositivo Android: Ve a Google Play y busca la aplicación ID.me Authenticator.
Si hay una actualización disponible, selecciona Actualizar.
Usa la aplicación ID.me Authenticator con un reloj inteligente
Puedes usar la aplicación ID.me Authenticator con Apple Watch y relojes inteligentes Android compatibles.
- Apple Watch: Aprueba inicios de sesión con notificaciones push o consulta códigos.
- Relojes inteligentes Android: Aprueba inicios de sesión con notificaciones push.
Para obtener ayuda con la instalación de aplicaciones en tu reloj inteligente o teléfono, visita el sitio de asistencia del proveedor de tu dispositivo.
Soluciona problemas con la aplicación ID.me Authenticator
Si no puedes iniciar sesión con la aplicación ID.me Authenticator o la aplicación no funciona como esperas, ve a Solución de problemas de la aplicación ID.me Authenticator para consultar los pasos de solución de problemas.