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Cambiar o actualizar su nombre en IDMe

Si su nombre está mal escrito o lo ha cambiado legalmente, puede actualizar su IDMe Wallet en unos pocos pasos. Este artículo muestra cómo enviar una solicitud y qué documentos necesitará.

Consejo: Si no tiene una opción en su perfil para solicitar un cambio de nombre, significa que aún no ha verificado. Si está listo para verificar, siga estos pasos y use su nombre legal correcto durante el proceso. Si no está listo para verificar o solo necesita corregir un error tipográfico antes de verificar, contacte al Soporte de IDMe para obtener ayuda.

Corregir un error tipográfico o un error en su nombre en IDMe

Si su nombre es incorrecto:

  1. Inicie sesión en su IDMe Wallet.
  2. Seleccione Perfil.
  3. En la sección “Perfil Personal”, junto a “Nombre”, seleccione Actualizar.
  4. Seleccione Editar un error en mi nombre.
    Screenshot of name update options with Edit an error in my name highlighted and Change my legal name also listed.

  1. Actualice el(los) campo(s) de nombre con su nombre legal correcto
    Los campos de nombre estarán prellenados con la información actual en su wallet. Por ejemplo, si su apellido está mal escrito, elimine lo que está en el campo “Apellido”, escriba el nombre correcto y luego seleccione Continuar.

    Screenshot of name edit form with first, middle, last name, and suffix fields, and arrow pointing to Continue button

  2. Dé su consentimiento a la Política de Privacidad de IDMe.
  3. Si se solicita, cargue una foto de su licencia de conducir, identificación estatal, tarjeta de pasaporte o pasaporte.
  4. Seleccione Continuar para enviar su solicitud.

Después de enviar su solicitud, el Soporte de IDMe la revisará y le enviará una confirmación por correo electrónico una vez que sea aprobada. Esto generalmente toma hasta tres días hábiles, pero puede tardar más durante períodos de alta demanda.

Actualizar su nombre legal en IDMe

Si ha cambiado legalmente su nombre, necesitará:

  • Un documento primario: Este muestra su nuevo nombre legal (por ejemplo, licencia de conducir de EE. UU., pasaporte de EE. UU., tarjeta de identificación estatal u otra identificación oficial con foto emitida por el gobierno).

    Nota: Si no tiene un documento primario con su nuevo nombre legal, no podrá cambiar el nombre en su IDMe Wallet. 
  • Un documento vinculante que pruebe su cambio legal de nombre (por ejemplo, un certificado de matrimonio o documento legal de cambio de nombre). Debe ser un original o copia certificada. No se aceptan capturas de pantalla ni fotocopias.

Para actualizar su nombre legal en su wallet:

  1. Inicie sesión en su IDMe Wallet.
  2. Seleccione Perfil.
  3. En la sección “Perfil Personal”, junto a “Nombre”, seleccione Actualizar.
  4. Seleccione Cambiar mi nombre legal.
    Screenshot of name update options with Change my legal name highlighted and Edit an error in my name also listed
  5. Revise los documentos requeridos, asegurándose de tener un documento primario y un documento vinculante. Luego, seleccione Continuar. 
    Screenshot showing required documents to change legal name, including a government ID and name change proof, with arrow pointing to Continue button

  6. Actualice el(los) campo(s) de nombre para la parte de su nombre que ha cambiado legalmente. Los campos estarán prellenados con su información actual. Por ejemplo, si ha cambiado legalmente su apellido, elimine lo que está en el campo “Apellido” e ingrese el nuevo nombre.

    Screenshot of legal name entry form with first, middle, last name, and suffix fields, and arrow pointing to Continue button

  7. Dé su consentimiento a la Política de Privacidad de IDMe.
  8. Cargue su documento primario junto con su documento vinculante.
  9. Seleccione Continuar para enviar su solicitud.

Después de enviar su solicitud, el Soporte de IDMe la revisará y le enviará una confirmación por correo electrónico una vez que sea aprobada. Esto generalmente toma hasta tres días hábiles, pero puede tardar más durante períodos de alta demanda.

Verifique por primera vez con su nuevo nombre legal

Si está verificando por primera vez, use su nuevo nombre legal. Su documento primario – licencia de conducir, identificación estatal, pasaporte o tarjeta de pasaporte – debe mostrar su nuevo nombre. Si su documento no tiene su nuevo nombre, no puede verificar usando ese nombre.

Cambio de nombre legal en videollamadas

Si está verificando en una videollamada, debe presentar un documento primario que muestre su nuevo nombre legal. Si su documento primario no incluye su nuevo nombre, no puede verificar usando ese nombre.

Es posible que se le solicite cargar documentos secundarios adicionales. Si sus documentos secundarios tienen su nombre anterior, puede presentar un documento vinculante que conecte su nuevo nombre con el anterior.

Documentos vinculantes aceptables

Los documentos vinculantes prueban que su nombre legal cambió. Los documentos vinculantes aceptables incluyen:

  • Certificados de matrimonio
  • Documentos de unión civil
  • Disolución de matrimonio
  • Documentos legales de cambio de nombre
  • Papeles de adopción

Si su nombre cambió más de una vez, debe proporcionar un documento vinculante separado para cada cambio.

 

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