Puedes cambiar, agregar o eliminar direcciones de correo electrónico vinculadas a tu Billetera IDMe en cualquier momento. Este artículo explica cómo actualizar tu dirección de correo electrónico, establecer un correo electrónico predeterminado y solucionar problemas comunes de correo electrónico.

Agregar una nueva dirección de correo electrónico

1. Ve a IDMe Mi Billetera e inicia sesión.
2. Selecciona Perfil, luego en la sección de Correo electrónico, selecciona Agregar un correo electrónico.
   
3. Ingresa una dirección de correo electrónico que poseas y selecciona si es tu correo personal o de trabajo.

4. Selecciona Agregar correo electrónico. Se enviará un código de confirmación a tu dirección de correo electrónico.

   
    

   Consejo: Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam. Puedes reenviar la verificación si es necesario.
5. Ingresa el código para verificar tu correo electrónico.

Cambiar tu correo electrónico predeterminado

Tu dirección de correo electrónico predeterminada recibe mensajes importantes sobre tu Billetera IDMe y la verificación. Si te has suscrito a correos electrónicos de marketing, también recibirá esos mensajes.

La dirección de correo electrónico que usaste para crear tu billetera es tu correo predeterminado. Si has agregado más de una dirección de correo electrónico a tu cuenta, puedes cambiar cuál es la predeterminada.

Para cambiar tu correo electrónico predeterminado:

1. Ve a IDMe Mi Billetera e inicia sesión.
2. Selecciona Perfil, luego en la sección de Correo electrónico, encuentra el correo que deseas establecer como predeterminado.
3. Selecciona los tres puntos junto al correo y selecciona Establecer como predeterminado. Si no has verificado la dirección de correo electrónico, se enviará un código para verificar.
   

Marcar un correo electrónico como personal o de trabajo

Puedes marcar los correos electrónicos en tu billetera como personales o de trabajo:

1. Ve a IDMe Mi Billetera e inicia sesión.
2. Selecciona Perfil, luego en la sección de Correo electrónico, encuentra el correo que quieres etiquetar.
3. Selecciona  "Trabajo" o "Personal" en el menú desplegable Usar para.

Eliminar o borrar una dirección de correo electrónico

Puedes eliminar una dirección de correo electrónico de tu Billetera IDMe.

Antes de eliminar una dirección de correo electrónico, asegúrate de:

• No sea tu correo predeterminado. Si lo es, agrega otra dirección de correo electrónico y establece la nueva como predeterminada.
• Tener otro correo personal. Debes mantener al menos un correo personal en tu Billetera IDMe. Si solo tienes uno, agrega otro correo personal antes de eliminarlo.

Para eliminar una dirección de correo electrónico:

1. Ve a IDMe Mi Billetera e inicia sesión.

2. Selecciona Perfil, luego en la sección de Correo electrónico, encuentra el correo que quieres eliminar.

   Si el correo es tu correo predeterminado, agrega otra dirección y establécela como predeterminada antes de continuar.

3. Selecciona los tres puntos junto a la dirección de correo electrónico.
4. Selecciona Eliminar.
5. Confirma seleccionando Eliminar.

Soluciona problemas al agregar tu correo electrónico

Mi correo electrónico está asociado con otra billetera

Si no puedes agregar un correo electrónico porque está asociado con otra billetera, sigue los pasos en Cerrar una Billetera IDMe duplicada para reutilizar tu correo electrónico.

Si recibiste el error anterior pero no tienes otra billetera, Contacta al Soporte de IDMe.

No puedo confirmar mi dirección de correo electrónico

Necesitarás confirmar tu correo electrónico para agregarlo a tu billetera. Si tienes problemas para confirmarlo, visita Confirmar tu dirección de correo electrónico.