Si su nombre está mal escrito o lo ha cambiado legalmente, puede actualizar la cuenta de ID.me en unos pocos pasos. En este artículo, se muestra cómo presentar una solicitud y qué documentos necesitará.

Corrija un error tipográfico o un error en el nombre en ID.me

Si su nombre está mal escrito o es incorrecto:

1. Inicie sesión en su cuenta de ID.me.
2. En el resumen de su cuenta, seleccione Perfil.
3. En la sección "Perfil personal", junto a "Nombre", seleccione Actualizar.
4. Seleccione Editar un error en el nombre.
   

5. Actualice los campos de nombre con su nombre legal correcto
   Los campos de nombre se completarán automáticamente con la información actual de su cuenta. Por ejemplo, si su apellido está mal escrito, borre lo que aparece en el campo "Apellido", ingrese el nombre correcto, luego, seleccione Continuar.

   

6. Consentimiento sobre la Política de privacidad de ID.me.
7. Si se le solicita, suba una fotografía de su licencia de conducir, identificación estatal, tarjeta de pasaporte o pasaporte.
8. Seleccione Continuar para enviar su solicitud.

Después de enviar la corrección del nombre, el Soporte de ID.me revisará la solicitud y le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que esté aprobada. Si bien, por lo general, esto toma hasta tres días hábiles, puede tardar más tiempo en períodos de alta demanda.

Actualice su nombre legal en ID.me

Si ha cambiado legalmente su nombre, necesitará:

• Un documento principal: con este documento, se muestra su nuevo nombre legal (por ejemplo, licencia de conducir de EE. UU., pasaporte de EE. UU., tarjeta de identificación estatal u otra identificación con fotografía emitida por el gobierno).

  Nota: Si no tiene un documento principal con su nuevo nombre legal, no podrá cambiar el nombre en su cuenta de ID.me. 
• Un documento vinculante que muestre su cambio de nombre (por ejemplo, un certificado de matrimonio o un documento legal de cambio de nombre). Debe ser el original o una copia certificada. No se aceptan capturas de pantalla ni fotocopias.

Para actualizar su nombre legal en la cuenta:

1. Inicie sesión en su cuenta de ID.me.
2. En el resumen de su cuenta, seleccione Perfil.
3. En la sección "Perfil personal", junto a "Nombre", seleccione Actualizar.
4. Seleccione Cambiar mi nombre legal.
   
5. Revise los documentos requeridos; asegúrese de tener un documento principal y un documento relacionado. Luego, seleccione Continuar. 
   

6. En los campos de nombre, actualice la parte del nombre que ha cambiado legalmente. Los campos se rellenarán automáticamente con su información actual. Por ejemplo, si ha cambiado legalmente su apellido, elimine lo que está en el campo "Apellido" e ingrese el apellido nuevo.

   

7. Consentimiento sobre la Política de privacidad de ID.me.
8. Suba su documento principal junto con el documento vinculante.
9. Seleccione Continuar para enviar su solicitud.

Después de enviar el cambio del nombre, el Soporte de ID.me revisará la solicitud y le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que esté aprobada. Si bien, por lo general, esto toma hasta tres días hábiles, puede tardar más tiempo en períodos de alta demanda.

Verifique por primera vez con su nuevo nombre legal

Si verifica por primera vez, use su nuevo nombre legal. Su documento principal–licencia de conducir, identificación estatal, pasaporte o tarjeta de pasaporte (deben mostrar su nuevo nombre). Si su documento no tiene su nuevo nombre, no podrá verificarlo usando ese nombre.

Cambio de nombre legal en videollamadas

Si verifica en una videollamada, debe enviar un documento principal que muestre su nuevo nombre legal. Si su documento principal no incluye su nuevo nombre, no podrá verificarlo con ese nombre.

Es posible que se le solicite subir documentos secundarios adicionales. Si sus documentos secundarios tienen su nombre anterior, puede enviar un documento vinculante que conecte sus nombres nuevos y anteriores.

Documentos vinculantes aceptables

Los documentos vinculantes prueban que su nombre legal ha cambiado. Los documentos vinculantes aceptables incluyen:

• Certificados de matrimonio
• Documentos de unión civil
• Disolución del matrimonio
• Documentación que certifique el cambio del nombre legal
• Documentos de adopción

Si su nombre ha cambiado más de una vez, deberá proporcionar un documento de enlace separado para cada cambio.