Al verificar su identidad para el IRS a través del Autoservicio o una videollamada, puede cambiar el método de verificación en cualquier momento del proceso. Siga los pasos siguientes para cambiar de método y continuar con la verificación.

Para cambiar los métodos de verificación:

1. Cierre la ventana del navegador
   En cualquier momento durante el proceso de verificación en un navegador móvil, cierre la ventana del navegador tocando el icono de pestañas y deslizando hacia afuera la ventana actual. Si está en una computadora de escritorio, seleccione la "X" en la esquina de la pantalla.
2. Salga de la videollamada (si corresponde)
   Si seleccionó el método de videollamada y está esperando a un agente de videochat, seleccione Guardar y salir para salir. Puede ignorar cualquier correo electrónico de ID.me relacionado con la videollamada.
3. Abra una nueva ventana en el navegador
4. Vaya a la página de inicio de sesión de la aplicación del IRS, luego seleccione Iniciar sesión con ID.me.
5. Utilice el mismo correo electrónico y contraseña
   Ingrese el mismo correo electrónico y contraseña asociados con su cuenta de ID.me, luego complete la autenticación multifactor (MFA).
6. Continúe con su método de verificación preferido
   Una vez que haya iniciado sesión, seleccione su método de verificación preferido para continuar.