Al verificar su identidad para el IRS a través del Autoservicio o una videollamada, puede cambiar el método de verificación en cualquier momento del proceso. Siga los pasos siguientes para cambiar de método y continuar con la verificación.
Para cambiar los métodos de verificación:
- Cierre la ventana del navegador
En cualquier momento durante el proceso de verificación en un navegador móvil, cierre la ventana del navegador tocando el icono de pestañas y deslizando hacia afuera la ventana actual. Si está en una computadora de escritorio, seleccione la "X" en la esquina de la pantalla. - Salga de la videollamada (si corresponde)
Si seleccionó el método de videollamada y está esperando a un agente de videochat, seleccione Guardar y salir para salir. Puede ignorar cualquier correo electrónico de ID.me relacionado con la videollamada. - Abra una nueva ventana en el navegador
- Vaya a la página de inicio de sesión de la aplicación del IRS, luego seleccione Iniciar sesión con ID.me.
- Utilice el mismo correo electrónico y contraseña
Ingrese el mismo correo electrónico y contraseña asociados con su cuenta de ID.me, luego complete la autenticación multifactor (MFA). - Continúe con su método de verificación preferido
Una vez que haya iniciado sesión, seleccione su método de verificación preferido para continuar.