El IRS trabaja con IDMe para verificar identidades y ayudar a los contribuyentes y profesionales de impuestos a acceder de forma segura a las herramientas en línea del IRS. En este artículo, se le muestra cómo iniciar sesión, crear una cuenta, verificar su identidad y resolver problemas comunes. También encontrará enlaces a recursos útiles del IRS.

Inicie sesión en el IRS con IDMe

Si tiene una cuenta de IDMe, inicie sesión en su cuenta para acceder a los servicios en línea del IRS. 

Para obtener instrucciones paso a paso, visite Iniciar sesión en el IRS con IDMe para acceder a los servicios en línea.

¿Necesita utilizar su cuenta para una solicitud comercial del IRS?

Para utilizar su cuenta de IDMe con el IRS para fines laborales, visite Usar su cuenta de IDMe para servicios profesionales de impuestos y negocios del IRS.

Cree su cuenta en IDMe y verifique su identidad

Si no tiene cuenta de IDMe, deberá crear una antes de verificar su identidad. Elija un método de verificación:

• Autoservicio: el método más rápido para realizar la verificación; generalmente, demorará entre 5 y 10 minutos.
  Para obtener instrucciones detalladas paso a paso, visite Verificación de su identidad con el Autoservicio de IDMe.
• Videollamada: debe subir el documento y, luego, unirse a una videollamada breve.
  Para obtener instrucciones paso a paso, visite Verificación con una videollamada breve.

Soluciona problemas comunes de IDMe e IRS

Problemas con IDMe

• No puede iniciar sesión en su cuenta: aprenda cómo solucionar problemas de inicio de sesión.
• Restablezca su método de autenticación multifactor (MFA): obtenga ayuda para restablecer su método de autenticación multifactor (MFA).
• Varias cuentas: averigüe qué debe hacer si tiene varias cuentas de IDMe.

Problemas del IRS

• PIN de protección de identidad (IP PIN): cómo solicitar un IP PIN.
• Solicitudes de número de identificación fiscal del preparador (PTIN): acceda a su cuenta de PTIN en línea.
• Solicitud de registros fiscales: pasos para obtener sus registros fiscales.
• Consulta del estado del reembolso de la declaración de impuestos: instrucciones para hacer el seguimiento de su reembolso.
• Ingreso Bruto Ajustado (AGI): sepa cómo encontrar su AGI.
• Formulario W-2 y declaraciones de impuestos: información sobre cómo acceder a sus formularios fiscales.
• Errores E4301: resolución de problemas de mensajes de error específicos.

Contacte al Soporte de IDMe o del IRS

Soporte de IDMe

Comuníquese con IDMe para obtener ayuda con:

• Verificación de su identidad
• Administración o cierre de su cuenta
• Otras preguntas de IDMe

Para ponerse en contacto con el Soporte de IDMe, visite Contactar a Soporte e inicie sesión en su cuenta.

Asistencia del IRS

Comuníquese con el IRS para obtener ayuda con:

• Saldos de cuentas: pagos y planes de pago, como los acuerdos de pago en línea (OPA). 
• Registros fiscales: obtención de informes fiscales o consulta sobre el estado de su reembolso. 
• IP PIN del IRS: conozca los pasos que debe seguir para solicitar un IP PIN.
• Información de la declaración de impuestos: verificación de detalles en su declaración de impuestos.
• Cartas o avisos del IRS: asistencia para responder a cualquier comunicación del IRS.

Contáctese con el IRS:

• Si recibió una carta o aviso del IRS, llame al número de teléfono que aparece en el documento.
• Visite el sitio web del IRS para obtener herramientas en línea, recursos y opciones de asistencia.

Maneras alternativas para acceder a las aplicaciones del IRS

Para opciones alternativas: 

1. Visite la herramienta del IRS o la página de inicio de sesión de la aplicación.
2. Busque y seleccione la sección "¿Qué pasa si no puedo verificar mi identidad?".
3. Seleccione el enlace "Opciones alternativas".