La confirmación de su dirección de correo electrónico garantiza que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico que proporciona a ID.me.
En este artículo se explica cómo confirmar tu dirección de correo electrónico y qué hacer si no puedes confirmarla.
Confirma tu correo electrónico
ID.me puede enviarle una confirmación por correo electrónico cuando:
- Crea tu cuenta
- Añade una nueva dirección de correo electrónico a tu cuenta
- Restablece tu contraseña
- Restablecimiento de la autenticación multifactor (MFA)
Para confirmar tu correo electrónico:
- Vaya a su bandeja de entrada de correo electrónico y busque el correo electrónico de confirmación de hello@id.me.
- En el correo electrónico de confirmación, selecciona Confirmar tu correo electrónico.
- Después de confirmar su correo electrónico, siga las instrucciones en la pantalla.
Solucionar problemas de confirmación por correo electrónico
No recibí un correo electrónico de confirmación
- Revisa tus carpetas de correo no deseado y correo no deseado
- Agregar ID.me a los contactos: Para evitar perderse correos electrónicos futuros, agregue hello@id.me a su lista de contactos de correo electrónico.
- Reenviar correo electrónico de confirmación: Si tienes abierta la ventana "Confirmar tu dirección de correo electrónico", selecciona Reenviar mi verificación. Si no es así, vuelva a iniciar sesión para volver a enviar el correo electrónico.
El botón "Confirma tu correo electrónico" no funcionó
Si el botón "Confirmar tu correo electrónico" en el correo electrónico de confirmación no funciona:
- Ingrese el código de 6 dígitos: copie el código de 6 dígitos del correo electrónico de confirmación, luego pegue el código en la pantalla "Confirme su dirección de correo electrónico".
- Solucionar problemas de su navegador: borre la caché y las cookies de su navegador , actualice su navegador a la última versión o use un navegador diferente.
Mi enlace de confirmación ha caducado
Los enlaces de confirmación caducan 15 minutos después de enviar el correo electrónico. Si el enlace ha caducado:
- Solicitar un nuevo enlace: Vuelve al sitio web de la organización e inicia sesión en tu cuenta para volver a intentarlo.
- Problemas con el cliente de correo electrónico: si utilizas un servicio como Microsoft Outlook o Mozilla Thunderbird, intenta iniciar sesión en tu correo electrónico directamente a través de un navegador web.
Solicité varios correos electrónicos de confirmación
Si has solicitado varios correos electrónicos de confirmación:
- Espere 5 minutos: Espere al menos 5 minutos entre solicitudes.
- Usa el enlace más reciente: asegúrate de eliminar los correos electrónicos más antiguos y solo usa el enlace más reciente para confirmar tu correo electrónico.
Cometí un error tipográfico en mi dirección de correo electrónico
Si accidentalmente escribiste mal tu dirección de correo electrónico al crear tu cuenta, no podrás confirmar tu correo electrónico. Reinicie el proceso e ingrese con cuidado la dirección de correo electrónico correcta.