Cerrar una billetera duplicada de IDMe para reutilizar tu correo electrónico
Si creaste una cuenta duplicada de IDMe y ya no deseas esa cuenta, puedes eliminarla. Este artículo muestra cómo cerrarla.
Nota: Si tienes múltiples billeteras y necesitas cerrar una, asegúrate de cerrar la billetera duplicada. No cierres tu billetera verificada.
Entiende tus billeteras
- Billetera verificada: La billetera que usaste anteriormente para verificar tu identidad.
- Billetera duplicada: Otra billetera que creaste más recientemente. Tiene la dirección de correo electrónico que deseas usar en tu billetera verificada.
Paso 1: Inicia sesión en tu billetera duplicada
- Ve a la página de inicio de sesión de IDMe
- Ingresa la dirección de correo electrónico que está en tu billetera duplicada (no la verificada), luego selecciona Continuar.
- Ingresa tu contraseña, luego selecciona Continuar.
Si tienes problemas para iniciar sesión, visita No puedo iniciar sesión en mi billetera IDMe.
Paso 2: Cierra tu billetera duplicada
Para cerrar tu billetera duplicada:
- Inicia sesión en tu billetera IDMe.
- En el menú superior, selecciona Inicio de sesión y seguridad, luego selecciona Privacidad.
- Debajo de “Administrar mis datos,” selecciona Eliminar mis datos.
- Selecciona Cerrar mi billetera. Selecciona un motivo para cerrarla.
- Selecciona Sí, cerrar mi billetera.
Paso 3: Agrega el correo electrónico a tu billetera verificada
Nota: Después de cerrar tu billetera duplicada, debes esperar 7 días antes de poder agregar la dirección de correo electrónico de esa billetera a tu billetera verificada.
- Después del período de espera de 7 días, ve a la página de inicio de sesión de IDMe e ingresa el correo electrónico y la contraseña que están en tu billetera verificada.
- Agrega la dirección de correo electrónico que estaba en la billetera duplicada que cerraste. Para instrucciones paso a paso, visita Cambiar tu dirección de correo electrónico de IDMe.