El reemplazo de autenticación basado en el conocimiento (KBA-R) es un método de verificación que utiliza su número de teléfono o un documento de identidad para verificar su identidad.
En este artículo se explica cómo usar KBA-R con ID.me.
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La forma de empezar depende de si ya tienes una cuenta de ID.me o si necesitas crear una cuenta de ID.me por primera vez. Seleccione la pestaña apropiada a continuación para obtener instrucciones paso a paso.
No crees otra cuenta si ya tienes una. Inicie el proceso yendo al sitio web de la organización y seleccione el botón ID.me cuando se le solicite.
Si ya ha verificado su identidad, puede demostrarla a una nueva organización de la siguiente manera:
- Iniciar sesión
- Finalización de MFA
- Dar su consentimiento para compartir su información de identidad.
Si no has verificado tu identidad, se te pedirá que completes la verificación una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta de ID.me.
Si nunca has creado una cuenta ID.me, debes:
- Crea una cuenta ID.me con tu dirección de correo electrónico personal
- Verifica tu identidad
- Consentimiento para compartir su información de identidad con su organización ID.me
Crear una cuenta ID.me
Para crear una cuenta ID.me:
- Ve al sitio web o a la organización para la que necesitas verificar y selecciona Iniciar sesión con ID.me o Verificar con ID.me cuando se te solicite.Nota: Algunas organizaciones le pedirán que verifique por correo electrónico. Revise sus carpetas de correo no deseado para ver si hay correos electrónicos de ID.me o de la organización.
- Seleccione Crear una cuenta ID.me, ingrese su dirección de correo electrónico personal y una contraseña segura. Obtén información sobre cómo crear una contraseña segura.
- Siga las instrucciones para terminar de configurar su cuenta de ID.me y confirmar la propiedad de su correo electrónico.
Pasos para verificar por primera vez con KBA-R
Puede verificar su identidad utilizando su número de teléfono y fecha de nacimiento, o cargando un documento de identidad.
Para verificar tu identidad con tu número de teléfono:
- Selecciona Verificar con tu número de teléfono.
- Ingresa tu número de teléfono y fecha de nacimiento.
- ID.me le enviará un mensaje de texto con un enlace de un número de 5 dígitos.
- Seleccione el enlace para confirmar la posesión de su dispositivo y verificar su identidad.
- Si se te solicita, ingresa tu número de Seguro Social. Conozca por qué ID.me le pide su número de Seguro Social.
Para verificar tu identidad con tu identificación con foto emitida por el gobierno:
- Elige el documento de identidad oficial que quieres subir. Puede verificar su identidad con una licencia de conducir, una identificación estatal, un pasaporte o una tarjeta de pasaporte.
- Siga las instrucciones para cargar una foto de su identificación emitida por el gobierno con su teléfono inteligente o cargue una desde su computadora. Obtén información sobre cómo tomar fotos de tus documentos.
- Si se te solicita, ingresa tu número de Seguro Social. Conozca por qué ID.me le pide su número de Seguro Social.
- Confirma que la información de tu documento de identidad es claramente legible en la foto y selecciona Continuar.
Revisa y confirma tu información
Para completar la verificación, tendrás que confirmar tu información:
- Revisa tu información y asegúrate de que todo esté correcto. Si su información es incorrecta, seleccione No. Se te pedirá que vuelvas a verificar.
- Después de revisar que la información es correcta, seleccione Sí.
- Por último, en la pantalla Autorizar, revise la información que recibirá la organización y, a continuación, seleccione Permitir dar su consentimiento para compartir esa información con ellos.
Obtén más información sobre cómo ID.me usa tus datos y protege tu información.
Una vez que se haya verificado su identidad y haya dado su consentimiento para que ID.me comparta su información con la organización, ¡ya está todo listo! Recibirá comunicaciones adicionales sobre los próximos pasos.
Solución
No tengo un teléfono inteligente
No necesita un teléfono inteligente para verificar su identidad. También puede completar el proceso de verificación usando una tableta o una computadora.
No pude verificar con mi número de teléfono
Si no puedes verificar tu identidad con tu número de teléfono, selecciona Probar con un método diferente y sube tu ID emitido por el gobierno cuando se te solicite. Esto le permite cargar una foto del documento en su lugar.
Mis documentos no fueron aprobados
Si no puedes verificar tu identidad con tu documento de identidad, inténtalo de nuevo con otro tipo de documento o con una imagen diferente de tu documento. Si eso no funciona, seleccione Probar con un método diferente cuando se le solicite. Esto le permite verificar usando su número de teléfono. Obtén información sobre cómo tomar fotos de tus documentos.
Tengo varias cuentas
Si has creado varias cuentas, visita Varias cuentas de ID.me.
Agente de chat de video
Si hay un problema para verificar su identidad con KBA-R, es posible que pueda completar su verificación cargando documentos adicionales y uniéndose a una videollamada. No todas las organizaciones que trabajan con ID.me ofrecen la verificación de videollamadas.