Verificación con KBA-R
La autenticación basada en conocimientos (KBA-R) es un método de verificación que utiliza su número de teléfono o un documento de identidad para verificar su identidad.
Este artículo explica cómo utilizar KBA-R con IDMe.
Empezar
La manera de comenzar dependerá de si ya tiene una cuenta de IDMe o si debe crear una cuenta de IDMe por primera vez. Seleccione la pestaña adecuada a continuación para seguir las instrucciones paso a paso.
No cree otra cuenta si ya tiene una. Comience el proceso visitando el sitio web de la organización y seleccione el botón IDMe cuando se le indique.
Si ya verificó su identidad, puede acreditarla ante una nueva organización de la siguiente manera:
- Iniciar sesión
- Completar MFA
- Autorizar compartir su información de identidad.
Si no ha verificado su identidad, se le solicitará que complete la verificación después de iniciar sesión en su cuenta de IDMe.
Si nunca ha creado una cuenta en IDMe, debe hacer lo siguiente:
- Cree una cuenta en IDMe utilizando su dirección de correo electrónico personal
- Verifique su identidad
- Autorice compartir su información de identidad con su organización en IDMe.
Crear una cuenta de IDMe
Cómo crear una cuenta de IDMe:
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Vaya al sitio web o a la organización para la que necesita hacer la verificación y seleccione Iniciar sesión con IDMe o Hacer la verificación con IDMe cuando se le solicite.
Nota: Algunas organizaciones le pedirán que realice la verificación por correo electrónico. Revise las carpetas de correo no deseado en busca de correos electrónicos de IDMe o de la organización. - Seleccione Crear una cuenta, ingrese su dirección de correo electrónico personal y una contraseña segura. Conozca Cómo crear una contraseña segura.
- Siga las indicaciones para terminar de configurar su cuenta IDMe y confirmar que el correo electrónico le pertenece.
Pasos para la verificación inicial con KBA-R
Puede verificar su identidad usando su número de teléfono y su fecha de nacimiento, o cargando un documento de identidad.
Para verificar su identidad con su número de teléfono:
- Seleccione Verificar usando su número de teléfono.
- Ingrese su número de teléfono y la fecha de nacimiento.
- IDMe le enviará un mensaje de texto con un enlace desde un número de 5 dígitos.
- Seleccione el enlace para confirmar que el dispositivo es suyo y verificar su identidad.
- Si se le solicita, ingrese su número de seguro social. Conozca por qué IDMe pide su número de seguro social.
Para verificar su identidad usando una identificación con fotografía emitida por el gobierno:
- Elija qué documento de identificación gubernamental desea cargar. Puede verificar su identidad con una licencia de conducir, una identificación estatal, un pasaporte o una tarjeta de pasaporte.
- Siga las instrucciones para cargar una foto de su identificación emitida por el gobierno usando su teléfono inteligente o cargue una desde su computadora. Aprenda cómo tomar fotos de sus documentos.
- Si se le solicita, ingrese su número de seguro social. Conozca por qué IDMe pide su número de seguro social.
- Confirme que la información sobre su identificación es claramente legible en la foto y seleccione Continuar.
Revise y confirme la información
Para completar la verificación, es necesario que confirme su información:
- Revise su información y asegúrese de que todo sea correcto. Si su información es incorrecta, seleccione No. Se le pedirá que realice la verificación nuevamente.
- Después de revisar que su información sea correcta, seleccione Sí.
- Finalmente, desde la pantalla Autorizar, revise la información que recibirá la organización y luego seleccione Permitir para dar su consentimiento para compartir su información con la misma.
Obtenga más información sobre cómo IDMe utiliza sus datos y protege su información.
Una vez que se haya verificado su identidad y haya dado su consentimiento para que IDMe comparta su información con la organización, ¡listo! Recibirá información adicional con los próximos pasos.
Solución de problemas
No tengo un teléfono inteligente
No necesita un teléfono inteligente para verificar su identidad. También puede completar el proceso de verificación usando una tableta o una computadora.
No pude hacer la verificación usando mi número de teléfono
Si no puede verificar su identidad con su número de teléfono, seleccione Probar con un método diferente y cargue su identificación emitida por el gobierno cuando se le solicite. Esto le permite, en su lugar, cargar la foto de un documento.
Mis documentos no fueron aprobados
Si no puede verificar su identidad con su documento de identidad, intente nuevamente con un tipo de documento diferente o con una imagen diferente de su documento. Si esto no funciona, seleccione Probar con un método diferente cuando se le solicite. Esto le permite hacer la verificación utilizando su número de teléfono. Aprenda cómo tomar fotos de sus documentos.
Tengo varias cuentas
Si ha creado varias cuentas, visite Cuentas múltiples en IDMe.
Agente de videochat
Si hay algún problema al verificar su identidad mediante KBA-R, podrá completar la verificación cargando documentos adicionales y uniéndose a una videollamada. No todas las organizaciones que trabajan con IDMe ofrecen verificación mediante videollamada.