La aplicación ID.me Authenticator ayuda a proteger su cuenta con autenticación multifactor (MFA). Puede descargar la aplicación de forma gratuita en iOS o Android y usarla para iniciar sesión de manera segura con notificaciones push o un generador de códigos. En este artículo, se explica cómo descargar la aplicación, iniciar sesión, gestionar la configuración, actualizar las versiones y resolver problemas comunes.
Cómo descargar la aplicación ID.me Authenticator
Hay dos maneras de descargar la aplicación ID.me Authenticator:
Tiendas de aplicaciones
- Para dispositivos iOS (iPhone, iPad y Apple Watch), visite App Store
- Para dispositivos Android, visite Google Play.
- Si tiene inconvenientes para descargar o instalar la aplicación, asegúrese de tener una conexión a Internet confiable.
Durante la configuración de MFA
A fin de conocer los pasos detallados para configurar la MFA mediante la aplicación, visite:
- Configuración de MFA con notificaciones push
- Configuración de MFA con el generador de códigos
- Configuración de MFA con clave de seguridad habilitada para NFC
Inicie sesión con la aplicación ID.me Authenticator
La forma en que inicie sesión depende del método de MFA que haya configurado:
Cambie la configuración en la aplicación ID.me Authenticator
Para cambiar la configuración en su app:
- Abra la aplicación ID.me Authenticator en su dispositivo.
- Seleccione el icono de menú "≡" en la esquina superior derecha para abrir las opciones.
Desde el menú, puede cambiar los siguientes ajustes:
- Touch ID o Face ID: active o desactive el acceso biométrico mediante la huella digital o el reconocimiento facial de su dispositivo.
- Tema oscuro: alterne entre el modo oscuro y claro para cambiar la apariencia de la aplicación.
- Mostrar fecha de Agregado: mostrar u ocultar la fecha en que se agregó un generador de código. Esto es útil si ha agregado varios generadores de código.
- Enviar solicitud de Soporte: comuníquese con el Soporte de ID.me
Encontrar la versión de su app
Para encontrar el número de versión de la aplicación ID.me Authenticator:
- Abra la aplicación ID.me Autenticador.
- Seleccione el icono de menú "≡".
- El número de versión se muestra en el menú.
Actualizar la aplicación Authenticator
Es posible que su dispositivo le pida automáticamente que descargue la última versión. En caso contrario, actualice manualmente la aplicación:
- Para dispositivos iOS, visite App Store
- Para dispositivos Android, visite Google Play.
- Seleccione Actualizar para instalar la última versión.
Use su reloj inteligente con la aplicación Authenticator
Puede usar un Apple Watch o un reloj inteligente Android para aprobar su inicio de sesión o ver los códigos generados a través de la aplicación ID.me Authenticator.
- Apple Watch: puede usarse tanto para notificaciones push como para inicios de sesión con generador de códigos.
- Relojes inteligentes Android: solo pueden aprobar inicios de sesión mediante notificaciones push.
- Para obtener ayuda con la instalación de aplicaciones en su reloj inteligente o teléfono, consulte la documentación del proveedor de su reloj inteligente.
Inicie sesión con la aplicación ID.me Authenticator
Si encuentra problemas o mensajes de error con la aplicación ID.me Authenticator, visite Cómo solucionar problemas de la aplicación ID.me Authenticator.