Si tu nombre está mal escrito o lo has cambiado legalmente, puedes actualizar tu ID.me Wallet en unos pocos pasos. Este artículo muestra cómo enviar una solicitud y qué documentos necesitarás.
Corregir un error tipográfico o equivocación en tu nombre en ID.me
Si tu nombre es incorrecto:
- Inicia sesión en tu ID.me Wallet.
- Selecciona Perfil.
- En la sección “Perfil Personal”, junto a “Nombre”, selecciona Actualizar.
- Selecciona Corregir un error en mi nombre.
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Actualiza el/los campo(s) de nombre con tu nombre legal correcto
Los campos de nombre estarán precargados con la información actual en tu wallet. Por ejemplo, si tu apellido está mal escrito, elimina lo que está en el campo “Apellido”, ingresa el nombre correcto y luego selecciona Continuar. - Da tu consentimiento a la Política de Privacidad de ID.me.
- Si se solicita, sube una foto de tu licencia de conducir, identificación estatal, tarjeta de pasaporte o pasaporte.
- Selecciona Continuar para enviar tu solicitud.
Después de enviar tu solicitud, el Soporte de ID.me la revisará y te enviará un correo electrónico de confirmación una vez que sea aprobada. Esto generalmente toma hasta tres días hábiles, pero puede tardar más durante períodos de alta demanda.
Actualizar tu nombre legal en ID.me
Si has cambiado legalmente tu nombre, necesitarás:
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Un documento principal: Este muestra tu nuevo nombre legal (por ejemplo, licencia de conducir de EE. UU., pasaporte de EE. UU., tarjeta de identificación estatal u otra identificación oficial con foto emitida por el gobierno).
Nota: Si no tienes un documento principal con tu nuevo nombre legal, no podrás cambiar el nombre en tu ID.me Wallet. - Un documento vinculante que pruebe tu cambio legal de nombre (por ejemplo, un certificado de matrimonio o documento legal de cambio de nombre). Debe ser un original o una copia certificada. No se aceptan capturas de pantalla ni fotocopias.
Para actualizar tu nombre legal en tu wallet:
- Inicia sesión en tu ID.me Wallet.
- Selecciona Perfil.
- En la sección “Perfil Personal”, junto a “Nombre”, selecciona Actualizar.
- Selecciona Cambiar mi nombre legal.
- Revisa los documentos requeridos, asegurándote de tener un documento principal y un documento vinculante. Luego, selecciona Continuar.
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Actualiza el/los campo(s) de nombre para la parte de tu nombre que ha cambiado legalmente. Los campos estarán precargados con tu información actual. Por ejemplo, si has cambiado legalmente tu apellido, elimina lo que está en el campo “Apellido” e ingresa el nuevo nombre.
- Da tu consentimiento a la Política de Privacidad de ID.me.
- Sube tu documento principal junto con tu documento vinculante.
- Selecciona Continuar para enviar tu solicitud.
Después de enviar tu solicitud, el Soporte de ID.me la revisará y te enviará un correo electrónico de confirmación una vez que sea aprobada. Esto generalmente toma hasta tres días hábiles, pero puede tardar más durante períodos de alta demanda.
Verifica por primera vez con tu nuevo nombre legal
Si estás verificando por primera vez, usa tu nuevo nombre legal. Tu documento principal – licencia de conducir, identificación estatal, pasaporte o tarjeta de pasaporte – debe mostrar tu nuevo nombre. Si tu documento no tiene tu nuevo nombre, no puedes verificar usando ese nombre.
Cambio legal de nombre en videollamadas
Si te estás verificando en una videollamada, debes presentar un documento principal que muestre tu nuevo nombre legal. Si tu documento principal no incluye tu nuevo nombre, no puedes verificar usando ese nombre.
Es posible que te pidan subir documentos secundarios adicionales. Si tus documentos secundarios tienen tu nombre anterior, puedes presentar un documento vinculante que conecte tu nombre nuevo y anterior.
Documentos vinculantes aceptables
Los documentos vinculantes prueban que tu nombre legal cambió. Los documentos vinculantes aceptables incluyen:
- Certificados de matrimonio
- Documentos de unión civil
- Disolución de matrimonio
- Documentos legales de cambio de nombre
- Papeles de adopción
Si tu nombre cambió más de una vez, debes proporcionar un documento vinculante separado para cada cambio.