Después de verificar su identidad para el Servicio de ingresos internos (IRS), deberá comunicarse con el IRS si tiene preguntas relacionadas con su cuenta IRS, documentos tributarios y más. ID.me solo puede ayudar con preguntas relacionadas con el proceso de verificación de identidad. Este artículo explica escenarios comunes en los que debe comunicarse con el IRS.
Obtener un PIN de IP
Debe obtener su número de identificación personal de protección de identidad (PIN de IP) del IRS. ID.me no procesa ni maneja solicitudes de PIN de IP. Para saber cómo comunicarse con el IRS, visite Obtener un PIN de IP del IRS.
Solicitar transcripciones de impuestos
Si necesita sus transcripciones de impuestos, debe obtenerlas en línea desde irs.gov o solicitarlos directamente al IRS. ID.me no puede proporcionar información sobre transcripciones de impuestos. Para solicitar su transcripción de impuestos del IRS:
- Vaya a https://www.irs.gov/individuals/get-transcript.
- Seleccione Obtener transcripción en línea.
- Seleccione Iniciar sesión con ID.me o si ya tiene una cuenta del IRS, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña del IRS.
- Siga los pasos e ingrese la información necesaria para solicitar su transcripción de impuestos.
Si tiene preguntas o problemas para solicitar transcripciones de impuestos, pruebe las opciones alternativas para solicitar la transcripción de impuestos o póngase en contacto con el IRS.
Otros formularios y documentos fiscales
Si necesita ayuda con los siguientes documentos, registros o formularios fiscales, debe ponerse en contacto con el IRS. ID.me no puede ofrecer información ni asesoramiento sobre los siguientes documentos:
- Ingreso bruto ajustado (AGI)
- Aviso CP14
- Pagos de impacto económico (cheques de estímulo)
- Número de identificación del empleador (EIN)
- Número de identificación fiscal del preparador (PTIN)
- Código de control del transmisor (TCC)
- Formularios W-2, W-9, 5040 y 8082
- Cartas 6419 (relacionadas con créditos tributarios por hijos)
Avisos CP303
El IRS envía avisos CP303 a aquellas personas cuya información se usó para acceder a una aplicación del IRS. Este aviso es para garantizar que usó su propia información para acceder a una aplicación del IRS y no a alguien que se hace pasar por usted.
- Si accedió a este servicio, no debe hacer nada.
- Si no accedió a este servicio, llame inmediatamente al número que figura en su aviso.
Para obtener más información, visite la página de CP303 del IRS.
Códigos de error del IRS
Es posible que encuentre códigos de error específicos del IRS al utilizar ID.me. Este artículo incluye una lista de códigos de error del IRS y los próximos pasos para solucionar el error.
| Código de error | Próximos pasos |
|---|---|
| 2001 | Confirme que el nombre que utilizó para registrarse en ID.me coincida con su nombre legal según lo informado a la administración del seguro social. Siga los pasos del artículo de ayuda Cómo actualizar su nombre legal para revisar y actualizar su nombre. |
| 5001 | Intente iniciar sesión en su cuenta de ID.me nuevamente. |
| - 8016 | Para obtener ayuda con cualquiera de estos códigos de error, debe comunicarse con el IRS. Para contactar al IRS, visite el sitio web IRS para obtener más información sobre herramientas y recursos en línea, o recibir asistencia telefónica o local. Además, es posible encontrar recursos adicionales en la parte inferior de la página de inicio de sesión de la aplicación, en la sección titulada "¿Qué sucede si no puedo verificar mi identidad?". |
| - 8028 |