El Servicio de Impuestos Internos (IRS) trabaja con ID.me, un proveedor de tecnología, para proporcionar autenticación y verificación de identidad para contribuyentes y profesionales de impuestos que acceden a las aplicaciones del IRS.
Verificar su identidad puede incluir cargar documentos gubernamentales, tomar una selfie en video y proporcionar información personal. Estos servicios de verificación son cruciales para que el IRS garantice que millones de contribuyentes y profesionales de impuestos puedan acceder de manera segura a los servicios en línea del IRS.
Iniciar sesión o crear una cuenta ID.me
Para ciertas aplicaciones del IRS, es posible que solo necesite crear una cuenta ID.me y luego configurar la autenticación multifactor (MFA). Para verificar su identidad, continúe con Verificar para el IRS.
Para iniciar sesión o crear una nueva cuenta de ID.me:
- Vaya a la aplicación del IRS a la que desea acceder.
- Seleccione Create an ID.me account (“Crear una cuenta ID.me”) y luego ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña.
- Si tiene una cuenta de ID.me, seleccione Sign in with ID.me (“Iniciar sesión con ID.me”), luego inicie sesión en su cuenta y complete MFA.
- Confirme su dirección de correo electrónico. Para obtener más información, visite Confirme su dirección de correo electrónico.
- Configure la autenticación multifactor (MFA) para proteger aún más su cuenta. Para obtener instrucciones paso a paso para configurar MFA, seleccione uno de los siguientes métodos de MFA:
Verificar para el IRS
Como proveedor de tecnología del IRS, ID.me está aquí para ayudarle a verificar su identidad. Puede verificar mediante el autoservicio, que es un proceso guiado, o con un agente en vivo durante una videollamada.
Como verificar
Puede elegir verificar su identidad con:
Descripción
- Método recomendado para verificar.
- Tarda de 5 a 10 minutos en completarse.
- Su selfie e información biométrica se eliminan automáticamente dentro de las 24 horas posteriores a la verificación.
Para conocer los pasos para verificar, visite Verificación para el IRS con autoservicio.
Descripción
- Tarda aproximadamente de 5 a 10 minutos en completarse, más el tiempo de espera para el siguiente agente de chat de video disponible. También puede programar una cita por videollamada para el día y la hora que le resulte más conveniente.
- En esta opción no se recopilará información biométrica.
Para conocer los pasos para verificar, visite Verificación para el IRS en una videollamada.
Después de verificar su identidad con ID.me, deberá iniciar sesión con su cuenta de ID.me para usar las herramientas y los servicios del IRS.
Administrar su cuenta ID.me
Después de crear su cuenta ID.me, administre la configuración de su cuenta, que incluye:
- Restablecer su contraseña de ID.me
- Cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta
- Introducción a la autenticación multifactor (MFA)
- Cerrar su cuenta de ID.me
Cómo ID.me protege su privacidad
ID.me proporciona el sistema de verificación de identidad más fuerte disponible para prevenir el fraude y el robo de identidad. Visite los artículos a continuación para saber cómo ID.me protege su privacidad y le permite controlar su información.
- Declaración de derechos de privacidad de ID.me
- Aprenda cuándo su selfie, video y datos biométricos se eliminan
- Eliminación de selfies e información biométrica
- Comprender y administrar su información biométrica
Solución de problemas
Visite los artículos a continuación si tiene problemas con el proceso de verificación o su cuenta de ID.me.
Cuenta
- No puedo iniciar sesión en mi cuenta
- Cambiar el teléfono que usa para la autenticación multifactor (MFA)
Verification
A quién contactar para soporte
Soporte ID.me
ID.me no procesa ni maneja ningún documento relacionado con sus registros fiscales o su estado civil. Como proveedor de tecnología, ID.me solo proporciona verificación de identidad para las aplicaciones del IRS. El soporte de ID.me puede ayudar con preguntas relacionadas con:
- El proceso de verificación
- Configuración de su cuenta ID.me
- Eliminación de su cuenta ID.me
- Otras preguntas relacionadas con el uso de ID.me
Para ponerse en contacto con el soporte de ID.me, vaya a nuestra página de contacto e inicie sesión en su cuenta de ID.me.
Soporte IRS
Deberá comunicarse con el IRS si tiene preguntas sobre:
- Saldos de cuentas
- Pagos y planes de pago: por ejemplo, si desea saber si debe algo al IRS
- Preguntas sobre sus registros de impuestos: obtener sus transcripciones de impuestos de años actuales o anteriores o verificar su reembolso de impuestos
- Cómo obtener su PIN de IP del IRS
- Si se le pidió que verifique la información de su declaración de impuestos
- Cartas del IRS u otros avisos
Para comunicarse con el IRS:
- Visite la herramienta del IRS o la página de inicio de sesión de la aplicación.
- Busque y seleccione ¿Qué pasa si no puedo verificar mi identidad? sección.
- Seleccione el enlace Opciones alternativas.
Para comunicarse con el IRS, puede llamar al número de teléfono que aparece en un aviso o carta que recibió del IRS. También puede visitar el sitio web del IRS para obtener más información sobre herramientas y recursos en línea, o recibir asistencia telefónica o local.