El Departamento de Trabajo de Idaho (DOL de Idaho) colabora con ID.me para crear un proceso de verificación de identidad completamente seguro que garantice que usted y solo usted pueda acceder a sus beneficios. Este artículo explica cómo realizar la verificación con ID.me para el DOL de Idaho.

Iniciar sesión en el Departamento de Trabajo de Idaho

Si ya tiene una cuenta en ID.me, inicie sesión en su cuenta:

1. Acceda al portal de solicitantes del Departamento de Trabajo de Idaho.
2. Seleccione Iniciar sesión con ID.me.
3. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña, luego, seleccione Iniciar sesión.  
4. Si es necesario, siga las instrucciones para proporcionar información adicional.
5. Desde la pantalla Autorizar, revise la información que recibirá el DOL de Idaho y luego seleccione Permitir para dar su consentimiento para compartir esa información con el DOL de Idaho. De lo contrario, siga las indicaciones para verificar su identidad.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de ID.me

• ¿Cambió su número de teléfono? Visite Cambié mi número de teléfono.
• ¿Tiene problemas con MFA? Visite Restablecer el método de autenticación multifactor (MFA).
• ¿No está seguro de cuál es su problema para iniciar sesión? Visite No puedo iniciar sesión en mi cuenta.

Verificar para el DOL de Idaho

Puede verificar su identidad para recibir beneficios de desempleo en Idaho mediante el Autoservicio. Para conocer los pasos para verificar su identidad, visite Verificar su identidad con Autoservicio.

Después de verificar

Si hizo la verificación mediante una videollamada con un agente de videochat, siga estas instrucciones para continuar con el proceso de solicitud:

1. Vuelva al Portal del seguro de desempleo del Departamento de Trabajo de Idaho.
2. Seleccione Presentar solicitud de desempleo en la sección “Desempleo”. Esto lo llevará al Portal de Solicitantes por Desempleo de Idaho.
3. Seleccione Iniciar sesión con ID.ME e inicie sesión con el correo electrónico y la contraseña que proporcionó a ID.me.
4. Complete su autenticación multifactor con ID.me. Una vez completada, el sistema lo redireccionará automáticamente al Portal de Solicitantes.
5. Ingrese su información:
   1. Si es un nuevo usuario - Se le pedirá que complete un perfil de solicitante. Ingrese la información requerida y seleccione Enviar. El sistema lo redireccionará a la aplicación "Presentar Reclamo". Continúe respondiendo las preguntas solicitadas y envíe su reclamo.
   2. Si es un usuario recurrente - Revise su perfil en la pestaña "Cuenta" y actualice su información personal. Seleccione la pestaña Solicitar beneficios, continúe respondiendo las preguntas solicitadas y envíe su reclamo.

A quién contactar para obtener ayuda

ID.me

ID.me puede brindar ayuda si tiene problemas con su cuenta o con el proceso de verificación de identidad. Los problemas comunes incluyen:

• Inicie sesión en su cuenta
• Carga de documentos o selfies
• Corregir documentos rechazados

DOL de Idaho

El DOL de Idaho podrá brindarle la mejor asistencia para responder a sus preguntas y guiarle en los pasos siguientes una vez completado el proceso de verificación. Por ejemplo, es posible que tenga preguntas sobre los beneficios o servicios para los que realizó la verificación. Antes de ponerse en contacto:

1. Confirme que su verificación haya sido exitosa
2. Confirme que compartió su información con la organización
3. Revise nuestras mejores prácticas y ejemplos de mensajes para solicitar asistencia a una organización