El Departamento de Trabajo del Estado de Nueva York (New York State Department of Labor, NYS DOL) trabaja con ID.me para hacer la verificación de los solicitantes que deseen acceder a beneficios y servicios en línea. Este artículo explica cómo verificar su identidad para el DOL de Nueva York.
Si está realizando la verificación para actualizar la configuración de su cuenta de NY.GOV, vaya a Actualizar la configuración de su cuenta de NYSDOL.
Inicie sesión en NYSDOL
Si ya tiene una cuenta de ID.me, inicie sesión en su cuenta:
- Abra la notificación que recibió del NYSDOL para verificar su identidad y acceda al sitio web indicado en el mensaje.
- Seleccione Verificación con ID.me.
- Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña, luego, seleccione Iniciar sesión.
- Si es necesario, siga las instrucciones para proporcionar información adicional.
- Desde la pantalla Autorizar, revise la información que recibirá NYSDOL y luego seleccione Permitir para dar su consentimiento para compartir esa información con NYSDOL. De lo contrario, siga las indicaciones para verificar su identidad.
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de ID.me
- ¿Cambió su número de teléfono? Visite He cambiado mi número de teléfono.
- ¿Tiene problemas con MFA? Visite Reestablecimiento del método de autenticación multifactor (MFA).
- ¿No está seguro cuál es el problema para iniciar sesión? Visite No puedo acceder a mi cuenta.
Verificar para NYSDOL
Si nunca ha tenido una cuenta de ID.me, deberá crear una antes de verificar su identidad. Después de crear su cuenta, elegirá cómo verificarla:
- Autoservicio: suba sus documentos de identidad y un video selfie. Por lo general, este proceso autodirigido dura entre 5 y 10 minutos y lo guía a través de cada paso en su pantalla. Para obtener instrucciones paso a paso, visite Verificación de su identidad con el Autoservicio.
- Presencial: Reserve una cita y lleve sus documentos de identidad y su "código de registro" a una ubicación de Red de identidad a la hora programada. Si elige la opción sin cita previa, puede acudir en el momento que le resulte más conveniente. Para obtener instrucciones paso a paso, visite Verificar su identidad en persona.
Solución de problemas del NYSDOL
Recibí un error de "Información no coincidente"
El último paso de la verificación de ID.me es conceder permiso para compartir su información con la agencia de desempleo de su estado. Cuando la información que la agencia de desempleo tiene archivada es diferente de la información que usted proporciona a ID.me, es posible que reciba un error "Información no coincidente".
El error de discrepancia más común está relacionado con una dirección de correo electrónico. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de ID.me coincida con la dirección de correo electrónico de su cuenta de la agencia de desempleo. Si es necesario, actualice su dirección de correo electrónico de ID.me.
Si la dirección de correo electrónico coincide en ambos sitios, es posible que deba actualizar la dirección postal o el número de teléfono en el sitio de desempleo estatal.
Para actualizar su dirección de correo electrónico en su cuenta del NYSDOL:
- Visite la página del Departamento de Trabajo de Nueva York.
- Inicie sesión en su cuenta.
- Seleccione Servicios de mi cuenta para actualizar su dirección, el número de teléfono y otra información.
- Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de ID.me y otorgue el consentimiento para que se realicen los cambios.
Necesito actualizar la configuración de mi cuenta de NY.gov
Para actualizar la configuración de su cuenta NY.GOV para el NYSDOL, visite Actualizar la configuración de su cuenta del NYSDOL.
A quién contactar para obtener ayuda
ID.me
ID.me puede ayudarle si tiene problemas con su cuenta o con la verificación de su identidad. Los problemas comunes incluyen:
- Inicie sesión en su cuenta
- Cargar documentos o selfies
- Corregir documentos rechazados
NYSDOL
Para cualquier consulta después de completar el proceso de verificación, póngase en contacto con el NYSDOL.