Los mensajes de texto o las llamadas telefónicas son un método seguro de autenticación multifactor (MFA) que ayuda a proteger su cuenta de ID.me. Recibirá un código de seis dígitos por mensaje de texto o llamada para completar el proceso de inicio de sesión. En este artículo, se explica cómo configurar y utilizar la MFA mediante mensajes de texto o llamadas telefónicas.

Qué debe saber antes de configurar la MFA con mensaje de texto

• No se admiten las extensiones de números de teléfono: no se puede configurar la MFA con extensiones de números de teléfono (por ejemplo, 555-555-5555 ext. 2).
• Restricciones para proveedores médicos: este método de autenticación multifactor (MFA) no está disponible para proveedores médicos que recetan sustancias controladas.
• Método de MFA alternativo: si no puede usar un mensaje de texto o una llamada telefónica, considere configurar el MFA con clave de acceso, que es el método de MFA más seguro disponible.

Agregue mensaje de texto o llamada telefónica como método secundario de MFA

Si ya tiene otro método de MFA configurado, puede agregar mensaje de texto o llamada telefónica como método adicional:

1. Utilice su método de MFA existente para iniciar sesión en su cuenta de ID.me.
2. En Mi cuenta, seleccione Iniciar sesión y seguridad.
3. Junto a Mensaje de texto o Llamada telefónica, seleccione Configurar.
4. Cuando se le indique, complete el inicio de sesión con el método de MFA actual.
5. Ingrese el número de teléfono que le gustaría usar, seleccione Enviarme mensaje de texto o Llamarme, luego, seleccione Continuar.
6. Reciba e ingrese el código
   Recibirá un código de 6 dígitos por mensaje de texto o llamada telefónica. Ingrese el código y, luego, seleccione Continuar.
7. Seleccione Continuar de nuevo para completar el proceso de configuración.

Configure la MFA por mensaje de texto o llamada telefónica

1. Cuando se le solicite, seleccione Mensaje de texto o Llamada telefónica.
2. Introduzca el número de teléfono que desea usar. Seleccione Enviarme un mensaje de texto o Llamarme, luego, seleccione Continuar.
   
3. Reciba e ingrese el código
   Recibirá un código de 6 dígitos por mensaje de texto o llamada telefónica. Ingrese el código en el campo provisto y, luego, seleccione Continuar.
   
4. Seleccione Continuar de nuevo para completar el proceso de configuración.

Inicie sesión con el método de MFA por mensaje de texto o llamada telefónica

Para iniciar sesión con el método de MFA por mensaje de texto o llamada telefónica:

1. Inicie sesión en su cuenta de ID.me.
2. Seleccione Mensaje de texto o Llamada telefónica como método de MFA.
3. Ingrese el código de 6 dígitos que recibió por mensaje de texto o llamada telefónica para completar el inicio de sesión.

No recibí un mensaje de texto para iniciar sesión

Si no recibió un mensaje de texto con un código para iniciar sesión, visite ¿No recibió un mensaje de texto de ID.me?

Cambie o actualice el número de teléfono

Si tiene un nuevo número de teléfono, necesitará configurar un nuevo método de MFA.