Configuración de la autenticación multifactor (MFA) con notificaciones push

La autenticación multifactor (MFA) con notificaciones push fortalece la seguridad de su cuenta de ID.me, ya que envía una notificación a través de la aplicación ID.me Authenticator para confirmar su identidad cuando inicia sesión en su cuenta de ID.me En este artículo, se explica cómo configurar la MFA mediante notificaciones push y cómo iniciar sesión después de configurarla.

Para obtener ayuda con problemas comunes de la MFA, visite Solución de problemas de la autenticación multifactor.

Antes de empezar

• Para ahorrar tiempo durante la configuración, puede descargar antes la aplicación gratuita ID.me Authenticator si va a App Store o Google Play Store.
• Obtenga más información sobre los requisitos del sistema para usar la aplicación ID.me Authenticator.
• Si bien no todos los socios de ID.me requieren la configuración de la MFA para la cuenta de ID.me, recomendamos usar la MFA para proteger su cuenta de estafas e intentos de suplantación de identidad.

Configure la MFA con notificaciones push

Para configurar el método de MFA con notificaciones push por primera vez:

1. Seleccione Notificación push cuando se le indique que elija un método de MFA.
   
2. Elija recibir el enlace de descarga de la aplicación ID.me Authenticator por Mensaje de texto o Correo electrónico, ingrese su información, luego, seleccione Continuar.
   
   
   Nota: Si elige recibir el enlace por correo electrónico, abra y seleccione el enlace en el dispositivo donde se usará la aplicación ID.me Authenticator.
   
3. En el mensaje de texto o el correo electrónico que le enviamos, seleccione el enlace. Siga las indicaciones para descargar y activar la aplicación ID.me Authenticator.

• Si ya instaló la aplicación anteriormente, verifique su número de teléfono y continúe.
• Si no ha instalado la aplicación, siga las indicaciones para instalarla.

Agregue la MFA con notificaciones push

Si configuró anteriormente un método de MFA diferente, puede agregar la MFA con notificaciones push como método secundario. Esto no reemplazará el primer método de MFA que haya configurado. Para agregar la MFA con notificaciones push:

1. Use su método de MFA existente para iniciar sesión en su cuenta de ID.me.
2. En el panel de su cuenta, seleccione Inicio de sesión y seguridad.
3. Vaya a Notificación push y seleccione Configurar.
4. Cuando se le indique, complete el inicio de sesión con su método de MFA actual.
5. Seleccione Escribirme o Llamarme para elegir cómo desea recibir el enlace de descarga de la aplicación ID.me Authenticator. Ingrese su número de teléfono o correo electrónico, luego, seleccione Continuar.
6. Seleccione el enlace en el mensaje de texto o correo electrónico que reciba.
7. Después de descargar la aplicación, cuando se le indique, seleccione Sí para registrar su dispositivo.

En su cuenta de ID.me, verá que se agregó una notificación push como método de MFA.

Inicie sesión con notificaciones push

Después de configurar las notificaciones push, le pediremos que complete el inicio de sesión con este método. Durante el proceso de inicio de sesión, recibirá una notificación push de la aplicación ID.me Authenticator en su teléfono inteligente. Para iniciar sesión:

1. Inicie sesión en su cuenta de ID.me.
2. Seleccione la Notificación push para MFA.
3. Seleccione la notificación en su teléfono inteligente para abrir la aplicación ID.me Authenticator.
4. Seleccione Sí para aprobar su inicio de sesión.

Actualice su número de teléfono para MFA

Cuando cambie su número de teléfono, el teléfono inteligente o el proveedor de telefonía, deberá actualizar el número de teléfono conectado a su cuenta de ID.me. Para aprender cómo hacer esto, visite Cambiar su método de autenticación multifactor (MFA).

Solución de problemas

Revise la información a continuación para solucionar problemas específicos de las notificaciones automáticas de MFA.

Para obtener ayuda con problemas generales de la MFA, visite Solución de problemas de la autenticación multifactor.

No recibí un enlace para descargar la aplicación ID.me Authenticator

Al configurar notificaciones automáticas como método de MFA, debe descargar la aplicación ID.me Authenticator. La aplicación le envía una notificación automática para que la toque cada vez que inicie sesión en su cuenta de ID.me. Actualmente no es posible utilizar otras aplicaciones de autenticación.

Puede enviar un enlace de descarga a su teléfono inteligente mediante mensaje de texto o a su dirección de correo electrónico. Si no recibe el enlace:

1. Confirme que tiene wifi o conexión a Internet confiables.
2. Confirme que, en su dispositivo, tiene instalado el sistema operativo más actualizado.
3. Consulte con su proveedor de telefonía para asegurarse de que su servicio esté activo.
4. Reinicie su dispositivo.
5. Si está usando una tableta, pruebe con un teléfono inteligente.
6. Intente de nuevo configurar notificaciones automáticas de MFA.