El Departamento de Seguridad Económica de Arizona (DES) trabaja con ID.me para ayudar a verificar su identidad para el seguro de desempleo (UI). De esta manera, usted (y solo usted) podrá acceder a sus beneficios. Este artículo explica cómo verificar con ID.me el seguro de desempleo en Arizona.

Iniciar sesión en el DES de Arizona

Si ya tiene una cuenta de ID.me, inicie sesión en su cuenta:

1. Vaya al sitio de DES UI.
2. Si está solicitando beneficios del seguro de desempleo por primera vez, seleccione Solicitar UI. Para solicitudes semanales, seleccione Presentar una solicitud semanal. 
3. Durante el proceso de solicitud, podrá visualizar las instrucciones para verificar su identidad. Seleccione el enlace y será dirigido automáticamente a la página de inicio de sesión de ID.me.
4. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña, luego, seleccione Iniciar sesión.  
5. Si es necesario, siga las instrucciones para proporcionar información adicional.
6. Desde la pantalla Autorizar, revise la información que recibirá el DES de Arizona y luego seleccione Permitir para dar su consentimiento para compartir esa información con el mismo. De lo contrario, siga las indicaciones para verificar su identidad.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de ID.me

• ¿Cambió su número de teléfono? Visite He cambiado mi número de teléfono.
• ¿Tiene problemas con MFA? Visite Reestablecimiento del método de autenticación multifactor (MFA).
• ¿No está seguro cuál es el problema para iniciar sesión? Visite No puedo acceder a mi cuenta.

Verificación para el DES de Arizona

Puede verificar su identidad para recibir beneficios por desempleo en Arizona mediante el Autoservicio. Para conocer los pasos para verificar su identidad, visite Verificar su identidad con Autoservicio.

Después de verificar su identidad, puede iniciar sesión en su cuenta del DES de Arizona para ver y administrar sus beneficios.

Después de verificar

Si tuvo problemas para realizar la verificación con el Autoservicio y lo hizo mediante una Videollamada con un agente de videochat, aún hay algunos pasos que debe completar. Siga estos pasos para continuar con su proceso de solicitud:

1. Vaya al sitio de DES UI.
2. Seleccione Solicitar beneficios de UI, luego seleccione Solicitar en línea.
3. Elija un idioma, luego seleccione Proceder.
4. Seleccione Presentar un reclamo.
5. Responda las indicaciones y seleccione Proceder.
6. Ingrese su información y seleccione Continuar.
7. Seleccione Verificar con ID.me e inicie sesión en su cuenta de ID.me.
8. Seleccione Permitir para compartir su información de identidad verificada.

Después de verificar su identidad, puede iniciar sesión en su cuenta del DES de Arizona para ver y administrar sus beneficios.

A quién contactar para obtener ayuda

ID.me

ID.me puede ayudarle si tiene problemas con su cuenta o con la verificación de su identidad. Los problemas comunes incluyen:

• Inicie sesión en su cuenta
• Cargar documentos o selfies
• Corregir documentos rechazados

DES de Arizona

El DES de Arizona podrá brindarle la mejor asistencia para responder a sus preguntas y guiarle en los pasos siguientes una vez completado el proceso de verificación. Por ejemplo, es posible que tenga preguntas sobre los beneficios o servicios para los que realizó la verificación. Antes de ponerse en contacto:

1. Confirme que su verificación haya sido exitosa
2. Confirme que compartió su información con la organización
3. Revise nuestras mejores prácticas y ejemplos de mensajes para solicitar asistencia a una organización