First Advantage trabaja con IDMe para verificar a los candidatos como parte de su verificación de antecedentes laborales. El rol de IDMe es exclusivamente la verificación de identidad; IDMe no lleva a cabo verificaciones de antecedentes. Este artículo explica cómo verificar su identidad para First Advantage.

Inicie sesión en First Advantage

Si ya tiene una cuenta de IDMe, inicie sesión en su cuenta:

1. Desde el correo electrónico de verificación de identidad que recibió de First Advantage, seleccione Haga clic aquí para comenzar.
2. Cuando se le solicite, seleccione el botón IDMe
3. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña, luego, seleccione Iniciar sesión.  
4. Si es necesario, siga las instrucciones para proporcionar información adicional.
5. Desde la pantalla Autorizar, revise la información que recibirá First Advantage y luego seleccione Permitir para dar su consentimiento para compartir esa información con First Advantage. De lo contrario, siga las indicaciones para verificar su identidad.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de IDMe

• ¿Cambió su número de teléfono? Visite He cambiado mi número de teléfono.
• ¿Tiene problemas con MFA? Visite Reestablecimiento del método de autenticación multifactor (MFA).
• ¿No está seguro cuál es el problema para iniciar sesión? Visite No puedo acceder a mi cuenta.

Verificar para First Advantage

Si nunca ha tenido una cuenta de IDMe, deberá crear una antes de verificar su identidad.

Para conocer los pasos para verificar su identidad, visite Verificar con KBA-R. 

Después de verificar

Una vez que haya realizado la verificación, regrese a First Advantage e inicie sesión con su cuenta de IDMe para otorgar su consentimiento para compartir su información y acceder a la aplicación. Con este paso, se comparte de forma segura su información de identidad con First Advantage.

1. Revise los detalles y asegúrese de que sean correctos. Si ve algo incorrecto, puede cambiarlo al seleccionar Editar.
2. Después de confirmar que su información es correcta, seleccione Continuar.
3. Seleccione Permitir para compartir su información con First Advantage.

A quién contactar para obtener ayuda

IDMe

IDMe puede ayudarle si tiene problemas con su cuenta o con la verificación de su identidad. Los problemas comunes incluyen:

• Inicie sesión en su cuenta
• Cargar documentos o selfies
• Corregir documentos rechazados

First Advantage

First Advantage podrá brindarle la mejor asistencia para responder a sus preguntas y guiarle en los pasos siguientes una vez completado el proceso de verificación. Por ejemplo, es posible que tenga preguntas sobre los beneficios o servicios para los que realizó la verificación. Antes de ponerse en contacto:

1. Confirme que su verificación haya sido exitosa
2. Confirme que compartió su información con la organización
3. Revise nuestras mejores prácticas y ejemplos de mensajes para solicitar asistencia a una organización