Durante una videollamada, debe presentar ciertos documentos y mostrárselos a un agente. Este artículo enumera qué documentos son aceptados y cuáles no.
Documentos que necesita para una videollamada
Durante una videollamada, necesitará dos documentos primarios, o un documento primario y uno secundario.
- Documentos primarios incluyen licencia de conducir, pasaporte u otra identificación con foto emitida por el gobierno.
- Documentos secundarios incluyen tarjeta de Seguro Social, factura de servicios o registro de vehículo.
También puede necesitar proporcionar documentos que prueben su número de Seguro Social, dirección actual o un cambio de nombre reciente, dependiendo de su situación.
Si vive fuera de los EE. UU. y tiene un número de Seguro Social, visite Verificación si vive fuera de los EE. UU. y tiene un SSN para una lista de documentos requeridos.
Documentos primarios
Los documentos primarios prueban directamente su identidad y deben incluir su nombre, foto y fecha de nacimiento.
Documentos primarios usados frecuentemente
| Documento | Requisitos y consejos |
|---|---|
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Licencia de conducir (estado/territorio de EE. UU. o Canadá) |
Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, foto, fecha de expiración válida y número de identificación. |
| Identificación estatal (estado o territorio de EE. UU.) | Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, foto, fecha de expiración válida y número de identificación. |
| Licencia de conducir o identificación estatal vencida (estado/territorio de EE. UU.) |
Se acepta una licencia de conducir o identificación estatal vencida si expiró en los últimos 12 meses y también sube una renovación, extensión o licencia o identificación temporal. Cuando elija sus documentos durante la verificación, seleccione Licencia de conducir estatal de EE. UU. vencida. Se acepta una renovación, extensión o licencia o identificación temporal si:
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| Pasaporte o tarjeta de pasaporte (EE. UU. o no EE. UU.) | Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, foto, fecha de expiración válida y código completo de Zona Legible por Máquina (MRZ) (el código alfanumérico en la parte inferior de la página con foto). |
| Otras identificaciones con foto emitidas por el gobierno |
Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, foto, fecha de expiración válida y número de identificación. No se aceptan identificaciones militares, temporales ni documentos en papel. |
| Tarjeta de residente permanente de EE. UU. |
Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, foto y fecha de expiración válida. Aceptamos el formulario I-551 o la extensión en papel I-797A si dice “aprobado” o “aviso de recibo”. |
Para una lista de otros documentos primarios aceptables, visite Otros documentos primarios para la verificación de identidad.
Documentos secundarios
| Documento | Requisitos y consejos |
|---|---|
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Tarjeta de Seguro Social de EE. UU. |
Su nombre y apellido y número completo de Seguro Social. Al subir imágenes de su tarjeta de Seguro Social durante una videollamada, se acepta un escaneo a color o PDF.
Nota: Si envía una foto de su tarjeta de Seguro Social, deberá mostrar el documento físico original durante la videollamada.
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| Tarjeta de seguro de salud de EE. UU. |
Su nombre y apellido, el nombre de la compañía aseguradora y número de identificación, póliza o control de tarjeta. Variaciones aceptables: Médica, dental, visión, Medicare, Medicaid, tarjetas estatales, tarjetas de prescripción y tarjetas temporales. |
| Formulario W-2 |
Su nombre y apellido, su dirección y el nombre y dirección de su empleador.
Nota: Si lo usa para probar su número de Seguro Social, debe aparecer su SSN completo.
También aceptamos W-2C, W-2G, 499R-2 / W-2PR, etc. |
| Certificado de nacimiento de EE. UU. con sello oficial |
Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, firma del funcionario de la ciudad, condado o estado y un sello o estampilla de la autoridad emisora (estado, condado o ciudad de nacimiento). Otros documentos de nacimiento aceptables incluyen certificados abstractos, enmendados y retrasados, tarjetas de registro de nacimiento, transcripciones verificadas de nacimiento y documentos con marcas de agua VOID.
Nota: No se aceptan certificados hospitalarios.
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Estado de cuenta bancario, préstamo o institución financiera |
Su nombre y apellido, su dirección actual, al menos cuatro dígitos de identificación, número de cuenta, tarjeta o cliente. Solo se aceptan estados de cuenta emitidos o enviados por un banco o institución financiera. No se aceptan otras formas, como cartas, notificaciones o documentos que usted complete (talón de depósito, solicitud, etc.). Consejos:
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Recibo de pago |
Su nombre y apellido, el nombre de su empleador o compañía, su dirección o la dirección del empleador. Debe ser un recibo de pago real, no un cheque, y no puede tener más de un año. Además, asegúrese de que toda la información en su recibo de pago sea visible; no tache información ni altere el recibo.
Nota: Si usa su recibo de pago para probar su dirección, debe mostrarse la dirección completa en el recibo.
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Factura de electricidad |
Su nombre y apellido, su dirección actual, el nombre de la compañía eléctrica y al menos los últimos cuatro dígitos de su número de identificación, cuenta, tarjeta o cliente. Solo se aceptan facturas de una compañía eléctrica. No se aceptan otras formas de comunicación, como cartas o notificaciones. Consejos:
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Para una lista de otros documentos secundarios aceptables, visite Otros documentos secundarios para la verificación de identidad.
Documentos no aceptables
Los siguientes documentos no son aceptados para la verificación (esta lista no es exhaustiva):
Fotocopias, documentos vencidos o anulados, o identificaciones digitales
- Fotocopias de cualquier documento primario y algunos documentos secundarios
- Documentos vencidos o inválidos (excepto en casos específicos, como licencias de conducir o identificaciones estatales vencidas)
- Documentos que sean temporales o anulados
- Licencias de conducir o identificaciones estatales digitales
Formularios personales y financieros
- W-4
- 1040
- Formularios que usted mismo llena, incluyendo formularios de impuestos
- Cartas de bancos
Documentos de empleo o educación
- Tarjetas de identificación de empleados de empresa (por ejemplo, gafetes de empleado, pases de edificio)
Otros documentos
- Identificaciones federales/gubernamentales como la tarjeta CAC
- Documentación de desempleo