Información General
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¿Qué es un documento de identidad primario o secundario?
Los documentos principales y secundarios son tipos de documentos de identificación que deberá presentar cuando verifi...
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¿Cómo tomo una buena foto de mis documentos con mi teléfono inteligente?
Si tiene problemas para tomar una buena foto con su teléfono inteligente, consulte los consejos a continuación. Tambi...
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¿Por qué no se aceptaron mis documentos de identidad?
Al verificar su identidad, asegúrese de seguir cuidadosamente todas las instrucciones y avisos al cargar sus documen...
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¿Cómo verifico mi identidad con la licencia de conducir o la identificación estatal?
Cuando elige verificar su identidad con la licencia de conducir o la identificación estatal, la pantalla se ve como l...
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¿Cómo compruebo mi número de Seguro social?
Si ID.me no puede confirmar su número de Seguro social (SSN) con una consulta a las agencias crediticias, es posi...
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¿Qué documentos necesito para verificar mi identidad?
Cuando usa el proceso de verificación de identidad en línea de ID.me, es posible verificar su identidad con uno de lo...
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¿Qué debo hacer si mi nombre ha cambiado?
Si el nombre en sus documentos de identidad es diferente del nombre que proporcionó en su solicitud, es posible que s...
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¿Qué hago si no tengo un comprobante de domicilio con mi nombre?
Puede utilizar una factura de servicios públicos que no tenga su dirección si también proporciona un documento que mu...
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¿Cómo verifico mi identidad con la tarjeta de pasaporte o pasaporte?
Cuando verifica su identidad, puede elegir Tomar una foto con el teléfono o Subir una foto desde la computadora. En e...
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¿Qué pasa si mis documentos de identidad son rechazados?
Pasos que debe seguir si sus documentos fueron rechazados: 1. Siempre que no se acepte un documento enviado para l...
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Solicitar una carta para demostrar la residencia en el estado
Una Carta que acredite la residencia en el estado (Letter Attesting State Residency, LASR) prueba su dirección si act...
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¿Qué significa “No pudimos leer su documento”?
Después de subir documentos de identidad, es posible que vea mensajes como “No pudimos leer su pasaporte” o “No pudim...
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¿Qué tipo de documentos no acepta ID.me?
A continuación, se muestra una lista parcial de los documentos que ID.me no puede aceptar: Documentos vencidos Crede...
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¿Puedo usar una dirección de apartado postal cuando verifique mi identidad?
Si verifica su identidad en línea y su licencia de conducir tiene un apartado postal que figura como su domicilio, pu...
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¿Puedo usar una identificación vencida para verificar mi identidad?
Sí, en algunos casos es posible que pueda utilizar una licencia de conducir o una identificación estatal vencidas par...
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¿Qué hace que mi extracto bancario sea un documento secundario aceptable?
Si desea utilizar un extracto bancario como documento secundario aceptable para la verificación de identidad, debe cu...
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¿Qué hace que mi factura de servicios sea un documento secundario aceptable?
Si desea utilizar una factura de servicios como documento secundario aceptable para la verificación de identidad, deb...
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¿Qué hace que mi factura médica sea un documento secundario aceptable?
Si desea utilizar una factura de servicios como documento secundario aceptable para la verificación de identidad, deb...
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¿Puedo usar documentos de nativos americanos/tribales como forma de evidencia para la verificación de identidad?
Sí, ID.me sigue las pautas del Instituto Nacional de Normas y Tecnología (National Institute of Standards and Technol...