Información General
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Documentos de identificación principal y secundarios
Para verificar su identidaden una videollamada con un agente de videochat de ID.me, deberá proporcionar documentos pr...
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Otros documentos secundarios para la verificación de identidad
Mientras que la mayoría de la gente usa estos documentos secundarios comunes para verificar su identidad, entendemos ...
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Tomar fotografías de sus documentos
Tomar y enviar fotografías de alta calidad de su(s) documento(s) de identidad es un paso clave en el proceso de verif...
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¿Por qué no se aceptaron mis documentos de identidad?
Al verificar su identidad, asegúrese de seguir cuidadosamente todas las instrucciones y avisos al cargar sus documen...
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No puedo subir fotos de mis documentos
Cargar fotografías de alta calidad de sus documentos es una parte clave para verificar su identidad o verificar para ...
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¿Cómo verifico mi identidad con la licencia de conducir o la identificación estatal?
Cuando elige verificar su identidad con la licencia de conducir o la identificación estatal, la pantalla se ve como l...
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¿Cómo compruebo mi número de Seguro social?
Si ID.me no puede confirmar su número de Seguro social (SSN) con una consulta a las agencias crediticias, es posi...
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Documentos para verificar su identidad
Los documentos que necesita para verificar su identidad dependen del socio de ID.me para el que realice la verificaci...
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Hacer la verificación usando su nuevo nombre legal
Si recientemente cambió su nombre legal y aún no ha verificado su identidad, deberá programar una videollamada con un...
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Mi comprobante de domicilio no tiene mi nombre
Al cargar documentos antes de unirse a una videollamada, una factura de servicios públicos que incluya su dirección e...
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¿Cómo verifico mi identidad con la tarjeta de pasaporte o pasaporte?
Cuando verifica su identidad, puede elegir Tomar una foto con el teléfono o Subir una foto desde la computadora. En e...
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IRS: ¿Cuándo se revisarán mis documentos?
El proceso típico de revisión de documentos puede demorar de dos a tres días hábiles después de la presentación. Cuan...
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Solicitar una carta para demostrar la residencia en el estado
Una Carta que acredite la residencia en el estado (Letter Attesting State Residency, LASR) prueba su dirección si act...
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Documentos para verificar el estado de destinatario de beneficios públicos
Cox Communications trabaja con ID.me para ofrecer un servicio de verificación de identidad en línea para el Programa ...
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¿Qué significa “No pudimos leer su documento”?
Después de subir documentos de identidad, es posible que vea mensajes como “No pudimos leer su pasaporte” o “No pudim...
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¿Puedo usar una identificación vencida para verificar mi identidad?
Sí, en algunos casos es posible que pueda utilizar una licencia de conducir o una identificación estatal vencidas par...
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Usar el portal seguro de ID.me
El soporte de ID.me puede pedirle que suba un documento principal a través de nuestro portal seguro para confirmar la...