Al iniciar el proceso de verificación desde una computadora, se le pedirá que ingrese su número de teléfono para cargar fotos de sus documentos de identidad. Le enviaremos un mensaje de texto con un enlace para que tome y cargue sus fotos. Este artículo explica qué hacer si no recibe el mensaje de texto.

Use un teléfono inteligente

Comience el proceso de verificación nuevamente, utilizando su teléfono inteligente en lugar de una computadora.

Solucionar problemas con los mensajes de texto

Si aún no recibe el mensaje de texto:

• Asegúrese de que su dispositivo no esté bloqueando los mensajes de texto de ID.me.
• Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet o a una red de datos inalámbricos.
• Introduzca el número de teléfono de un dispositivo al que tenga acceso.

Reenviar el mensaje de texto

Si todavía se encuentra en la pantalla "Esperando sus fotos", seleccione Enviar de nuevo.