Para verificar su identidad con ID.me en una videollamada, necesitará cargar ciertos documentos y mostrárselos al agente durante la llamada. En este artículo, se enumera cuáles documentos se aceptan y cuáles no.
Documentos que necesita para una videollamada
Para realizar la verificación en una videollamada, necesitará, como mínimo, los siguientes documentos:
- Dos documentos de identificación principales o
- Un documento principal y uno secundario
Ejemplos:
- Documento principal: Licencia de conducir, pasaporte u otro documento con fotografía emitido por el gobierno
- Documento secundario: Tarjeta de Seguro social, factura de servicios públicos o registro del vehículo
Documentación adicional
Además de los documentos principales o secundarios requeridos anteriormente, es posible que también deba proporcionar documentos adicionales para:
- Acreditar su número de Seguro social
- Comprobar su domicilio actual
- Demostrar un cambio de nombre reciente
Si vive fuera de los EE. UU. y tiene un número de Seguro social, visite Verificar si vive fuera de los EE. UU. y tiene un SSN para obtener una lista de los documentos requeridos.
Documentos principales
Los documentos principales prueban directamente su identidad y deben incluir su nombre, fotografía y fecha de nacimiento.
Documentos principales de uso frecuente
| Documento | Requisitos y consejos |
|---|---|
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Licencia de conducir (estado/territorio de EE. UU. o Canadá) |
Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, fotografía, fecha de vencimiento vigente y número de identificación. |
| Identificación estatal (estado o territorio de EE. UU.) | Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, fotografía, fecha de vencimiento vigente y número de identificación. |
| Licencia de conducir o identificación del estado vencida (estado/territorio de EE. UU.) |
Una licencia de conducir o identificación estatal vencida es aceptable si venció en los últimos 12 meses y también se carga una renovación, extensión o licencia o identificación temporal. Cuando seleccione sus documentos durante la verificación, elija Licencia de conducir de un estado de EE. UU. vencida. Se acepta una renovación, extensión, licencia temporal o identificación estatal si:
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| Pasaporte o tarjeta de pasaporte (estadounidense o no estadounidense) | Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, fotografía, fecha de vencimiento válida y código completo de la zona de lectura mecánica (MRZ) (el código alfanumérico en la parte inferior de la página de la fotografía). |
| Otras identificaciones con foto emitidas por el gobierno |
Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, fotografía, fecha de vencimiento vigente y número de identificación. No se aceptan identificaciones militares, documentos temporales ni en papel. |
| Tarjeta de residente permanente de EE. UU. |
Nombre y apellido, fecha de nacimiento, fotografía y fecha de vencimiento válida. Aceptamos el I-551 o la extensión en papel I-797A si dice "aprobado" o "aviso de recibo". |
Para obtener una lista de otros documentos principales aceptados, visite Otros documentos principales para la verificación de identidad.
Documentos secundarios
| Documento | Requisitos y consejos |
|---|---|
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Tarjeta de Seguro Social de EE. UU. |
Su nombre y apellido y número de seguro social completo. Se acepta un escaneo a color o un PDF.
Nota: Si carga una foto de su tarjeta de Seguro social, deberá presentar el documento físico original durante la videollamada.
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| Tarjeta de seguro de salud de EE. UU. |
Su nombre y apellido, razón social de su aseguradora y número de identificación, póliza o control de tarjeta. Alternativas válidas: las alternativas válidas incluyen tarjetas médicas, dentales, oftalmológicas, Medicare, Medicaid, tarjetas estatales, tarjetas de prescripción médica y tarjetas temporales. |
| Formulario W-2 |
Su nombre y apellido, su dirección, y la empresa y domicilio de su empleador.
Nota: Nota: Si utiliza este documento para comprobar su número de Seguro social, su SSN completo debe figurar en él.
También aceptamos W-2C, W-2G, 499R-2/W-2PR, etc. |
| Acta de nacimiento de EE. UU. con sello oficial |
Su nombre y apellido, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, firma de la ciudad, condado o funcionario estatal y un sello o timbre de la autoridad emisora (estado, condado o ciudad de nacimiento). Otros documentos de nacimiento aceptados incluyen certificados de nacimiento abstractos, enmendados y retrasados, tarjetas de registro de nacimiento, transcripciones de nacimiento verificadas y documentos que muestren marcas de agua VOID.
Nota: Los certificados hospitalarios no son aceptables.
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Extracto bancario, de préstamo o de institución financiera |
Su nombre y apellido, su domicilio actual, al menos cuatro dígitos de identificación, número de cuenta, tarjeta o cliente. Solo se aceptan estados de cuenta emitidos o enviados desde un banco o institución financiera. No se aceptan otros formularios, como una carta, notificación o documentos que usted mismo complete (recibo de depósito, solicitud, etc.). Consejos:
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Talón de pago |
Su nombre y apellido, nombre de su empleador o empresa, su domicilio o domicilio de su empleador. Debe ser un talón de pago real, no un cheque de pago, y no puede tener más de un año. Además, asegúrese de que toda la información en su recibo de pago esté visible; no tache información ni altere el recibo de pago.
Nota: Si utiliza el talón de pago para verificar la dirección, debe contener la dirección completa.
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Factura de energía eléctrica |
Su nombre y apellido, su domicilio actual, el nombre de la compañía eléctrica y al menos los últimos cuatro dígitos de su número de identificación, cuenta, tarjeta o cliente. Solo se aceptan facturas de una compañía eléctrica. No se aceptarán otras formas de comunicación, como cartas o notificaciones. Consejos:
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Para obtener una lista de otros documentos secundarios aceptados, visite Otros documentos secundarios para la verificación de identidad.
Documentos no aceptados
Los siguientes documentos no se aceptan para verificación (esta lista no es exhaustiva):
Fotocopias, documentos vencidos o anulados, o identificaciones digitales
- Fotocopias de cualquier documento principal y documentos secundarios seleccionados.
- Documentos vencidos o inválidos (excepto en casos específicos, como licencias de conducir vencidas o identificaciones estatales)
- Documentos que son temporales o están anulados
- Licencia de conducir digital o identificaciones estatales
Formularios personales y financieros
- W-4s
- 1040s
- Formularios que complete usted mismo, incluidos los formularios de impuestos.
- Cartas de bancos
Documentos de empleo o educativos
- Tarjetas de identificación de empleados de una empresa (por ejemplo, credenciales de empleado, pases para acceso a edificios)
- Expedientes estudiantiles no oficiales
Otros documentos
- Identificaciones federales o gubernamentales, como una tarjeta CAC
- Documentación de desempleo