La primera vez que configura el método de autenticación multifactor (MFA) tiene la opción de generar un código de recuperación. Puede guardar el código en su dispositivo, imprimirlo o anotarlo para asegurarse de tener siempre acceso a su cuenta de ID.me. En este artículo, se explica cómo generar y usar el código de recuperación.
Antes de empezar
Solo puede guardar códigos de recuperación la primera vez que configura el método de MFA. No es posible ver ni guardar estos códigos cuando se agrega un método de MFA secundario.
Dónde encontrar el código de recuperación
Al final del proceso de configuración de la MFA, confirmaremos que su cuenta es segura. En esa etapa puede ver y guardar su código de recuperación. Para guardar el código de recuperación:
- Seleccione Generar código de recuperación.
- Anote el código o seleccione Descargar una copia para guardarlo en su dispositivo como PDF.
Recuerde guardar este código en un lugar seguro.
Tenga en cuenta:
- Un código de recuperación solo se puede usar una vez.
- Cada vez que se usa el código de recuperación, se emite un código nuevo y el código original deja de ser válido.
Cómo usar el código de recuperación
Para usar el código de recuperación:
- Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en su cuenta de ID.me.
- En lugar de elegir un método de MFA, seleccione Código de recuperación.
- Ingrese su código de recuperación, luego, seleccione Continuar.
- Verá el nuevo código de recuperación que podrá guardar o anotar. Para terminar de iniciar sesión en su cuenta, seleccione Continuar.
Solución de problemas
Para obtener ayuda con problemas comunes de la MFA, visite Solución de problemas de la autenticación multifactor.