Actualizar su nombre en su cuenta de ID.me – ID.me Centro de Apoyo

Es importante asegurarse de que el nombre en su perfil de ID.me esté escrito correctamente y muestre su nombre legal actual. Si su nombre legal cambió recientemente, puede tomar medidas para actualizar su nombre desde la configuración de su cuenta. Este artículo explica cómo actualizar su nombre.

La forma de solicitar la actualización dependerá de si su identidad ya ha sido verificada o no.

Tenga en cuenta que solo puede solicitar una actualización de su nombre legal desde el navegador del dispositivo móvil o de escritorio. No es posible actualizar su nombre legal utilizando la Aplicación ID.me Wallet.

Antes de que esté verificado

Cuando realice la verificación por primera vez, ingresará su información personal y cargará documentos de identificación. Durante ese proceso, si su nombre cambió recientemente, deberá cargar documentos específicos. Es posible que también deba hacer la verificación mediante una videollamada en vivo y enviar documentos adicionales.

Consejo: Para conocer los pasos a seguir e información sobre los documentos que puede cargar en caso de haber realizado un cambio de nombre reciente, visite Hacer la verificación usando su nuevo nombre legal.

Después de que esté verificado

Si ya ha verificado su identidad, puede solicitar un cambio de nombre o una rectificación desde la configuración de su perfil ID.me.

Nota: Para demostrar su cambio de nombre, es posible que deba cargar una fotografía de su Licencia de conducir, identificación estatal, tarjeta de pasaporte, o pasaporte junto con su documento de cambio de nombre. Para continuar, será necesario que acepte la Política de privacidad de ID.me.

Para solicitar una actualización de su nombre:

Inicie sesión en su cuenta ID.me y complete la autenticación multifactor, si está configurada.
En el panel de su cuenta, seleccione Perfil.
Seleccione Actualizar mi nombre.
Seleccione Editar un error en mi nombre o Cambiar mi nombre legal.
Siga las indicaciones para escribir correctamente su nombre y cargar documentos de identidad.

Cambio de nombre legal - Deberá cargar un documento principal con su apellido actualizado y un documento de cambio de nombre.
Rectificación de nombre - Es posible que no sea necesario que cargue un documento nuevo.

Después de enviar la rectificación de su nombre, el soporte de ID.me revisará el cambio y se comunicará con usted por correo electrónico entre 1 y 3 días para confirmar si se aprobó o no. Si estaba en el proceso de verificar su identidad, después de que se apruebe el cambio vuelva al correo electrónico o sitio web del socio para compartir su información corregida con su socio de ID.me.

Otras configuraciones de la cuenta

Puede realizar otros cambios en Configuraciones de la cuenta, incluyendo: