Puede cambiar, agregar o eliminar direcciones de correo electrónico vinculadas a su cuenta de ID.me en cualquier momento. En este artículo, se explica cómo actualizar su dirección de correo electrónico, establecer un correo electrónico principal y resolver problemas comunes de correo electrónico.

Agregue una dirección de correo electrónico nueva

1. Inicie sesión en su cuenta de ID.me.
2. En Mi cuenta, seleccione Administrar perfil.
3. Seleccione Agregar un correo electrónico.
   
4. Ingrese una dirección de correo electrónico que le pertenezca y seleccione si es su correo electrónico personal o laboral.

5. Seleccione Enviar confirmación. Se enviará un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico recién agregada.
   

   Consejo: Si no recibe el correo electrónico, revise la carpeta de correo no deseado. Puede volver a enviar la verificación si es necesario.
6. Para terminar de agregar su nueva dirección de correo electrónico, seleccione el enlace en el correo electrónico de confirmación.
   

Cambie su correo electrónico principal

Su dirección de correo electrónico principal recibe mensajes importantes relacionados con la verificación y cualquier correo electrónico de marketing de ID.me (si está suscrito). De forma predeterminada, el correo electrónico utilizado para crear su cuenta se establece como el correo electrónico principal. Si tiene varias direcciones de correo electrónico, puede cambiar cuál es la principal.

Para establecer un correo electrónico principal:

1. Inicie sesión en su cuenta de ID.me y seleccione Administrar perfil.
2. En "Correo electrónico", localice el correo electrónico que desea configurar como principal.
3. Seleccione los tres puntos junto al correo electrónico y  seleccione Establecer como principal.
   

Marque un correo electrónico como personal o laboral

Puede etiquetar los correos electrónicos de su cuenta como personales o laborales:

1. Inicie sesión en su cuenta de ID.me y seleccione Administrar perfil.
2. En "Correo electrónico", busque el correo electrónico que desea etiquetar.
3. Seleccione los tres puntos junto al correo electrónico, luego seleccione  Editar.
4. Marque la casilla junto a "Trabajo", "Personal" o ambos.

Elimine o borre un correo electrónico

Puede borrar una dirección de correo electrónico de su cuenta eliminándola. Sin embargo, debe cambiar su dirección de correo electrónico principal antes de eliminar una dirección principal. Para eliminar un correo electrónico que no es el principal:

1. Inicie sesión en su cuenta de ID.me y seleccione Administrar perfil.
2. En "Correo electrónico", busque el correo electrónico que desea borrar.
3. Seleccione los tres puntos, luego seleccione Borrar y confirme seleccionando Eliminar.

Para eliminar un correo electrónico principal:

1. Agregue una nueva dirección de correo electrónico a su cuenta.
2. Establezca el nuevo correo electrónico como el principal.
3. Junto al correo electrónico que desea eliminar, seleccione los tres puntos.
4. Seleccione Borrar, luego confirme seleccionando Eliminar.

Solucione problemas al agregar su correo electrónico

Mi correo electrónico está asociado a otra cuenta

Si no puede agregar un correo electrónico porque está asociado a otra cuenta, siga los pasos en Usar el correo electrónico que deseo cuando está asociado a otra cuenta.

Si recibió el error anterior pero no tiene otra cuenta, Póngase en contacto con el Soporte de ID.me.

No puedo confirmar mi dirección de correo electrónico

Deberá confirmar su correo electrónico para agregarlo a su cuenta. Si tiene problemas para confirmarlo, visite Confirmar su dirección de correo electrónico.