El Departamento de Trabajo y Empleo de Colorado (Colorado Department of Labor and Employment, CDLE) trabaja con ID.me para crear un proceso de verificación de identidad completamente seguro que garantice que usted y solo usted pueda solicitar beneficios de desempleo. Este artículo explica cómo verificar con ID.me para MyUI+ de Colorado.

Inicie sesión en CDLE

Si ya tiene una cuenta de ID.me, inicie sesión en su cuenta:

1. Vaya a cdle.colorado.gov/myui-plus.
2. Seleccione Iniciar sesión en MyUI+.
3. Seleccione Iniciar sesión con ID.me.
4. Ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña, luego, seleccione Iniciar sesión.  
5. Desde la pantalla Autorizar, revise la información que recibirá CDLE y luego seleccione Permitir para dar su consentimiento para compartir esa información con CDLE. De lo contrario, siga las indicaciones para verificar su identidad.

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de ID.me

• ¿Cambió su número de teléfono? Visite He cambiado mi número de teléfono.
• ¿Tiene problemas con MFA? Visite Reestablecimiento del método de autenticación multifactor (MFA).
• ¿No está seguro cuál es el problema para iniciar sesión? Visite No puedo acceder a mi cuenta.

Verificar para CDLE

Si nunca ha tenido una cuenta de ID.me, deberá crear una antes de verificar su identidad. Después de crear su cuenta, elegirá cómo verificarla:

• Autoservicio: suba sus documentos de identidad y un video selfie. Por lo general, este proceso autodirigido dura entre 5 y 10 minutos y lo guía a través de cada paso en su pantalla. Para obtener instrucciones paso a paso, visite Verificación de su identidad con el Autoservicio.
• Videollamada: suba sus documentos de identidad, ingrese su información personal y luego únase a un agente de videochat de ID.me en una videollamada. El agente lo comparará con el documento que subió. Para obtener instrucciones paso a paso, visite Verificación mediante una videollamada breve.
• Presencial: Reserve una cita y lleve sus documentos de identidad y su "código de registro" a una ubicación de Red de identidad a la hora programada. Si elige la opción sin cita previa, puede acudir en el momento que le resulte más conveniente. Para obtener instrucciones paso a paso, visite Verificar su identidad en persona.

A quién contactar para obtener ayuda

ID.me

ID.me puede ayudarle si tiene problemas con su cuenta o con la verificación de su identidad. Los problemas comunes incluyen:

• Inicie sesión en su cuenta
• Cargar documentos o selfies
• Corregir documentos rechazados

CDLE

• CDLE podrá brindarle la mejor asistencia para responder a sus preguntas y guiarle en los pasos siguientes una vez completado el proceso de verificación. Deberá comunicarse con CDLE/UI si tiene preguntas sobre: 
• El estado de su solicitud por desempleo después de haber realizado con éxito la verificación de identidad
• Pagos de beneficios y sobrepagos
• Retenciones por control del programa
• Preguntas sobre su formulario 1099
• Determinaciones y cuestionarios del CDLE

Si no puede completar su verificación de ID.me y necesita presentar una nueva solicitud, llame a CDLE al (303) 318-9000 (área metropolitana de Denver) o al (800) 388-5515 (fuera del área metropolitana de Denver) para presentar su solicitud por teléfono. 

Visite la página web de contacto de la División de seguros de desempleo del Departamento de Trabajo y Empleo de Colorado si tiene preguntas adicionales.