¿No puede acceder a su cuenta de IDMe? Conozca cómo restablecer su contraseña, el método de autenticación multifactor (MFA) o cómo iniciar sesión si perdió el acceso a su correo electrónico.

Restablezca su contraseña de IDMe

Visite Restablecer su contraseña de IDMe para obtener instrucciones paso a paso.

Restablecer su método de MFA

Para restablecer su método de MFA, debe poder iniciar sesión en su cuenta de IDMe usando su correo electrónico y contraseña. Los problemas comunes vinculados a MFA incluyen:

• No recibe los códigos de MFA porque cambió su número de teléfono o adquirió un nuevo dispositivo.
• Tiene problemas con su aplicación de IDMe u otra aplicación de autenticación

Visite Cómo restablecer su método de autenticación multifactor (MFA) con IDMe para obtener instrucciones paso a paso.

Iniciar sesión sin acceso a su dirección de correo electrónico

Si recuerda su contraseña, puede iniciar sesión sin necesidad de acceder a su correo electrónico.

Visite Iniciar sesión si no puede acceder al correo electrónico de su cuenta para obtener instrucciones paso a paso.