Aprenda a verificar su identidad con ID.me autoservicio, cargando su ID y tomándose una selfie rápida, para que pueda acceder a los servicios y beneficios que necesita con un solo inicio de sesión.
Lo que necesitarás
Para verificar con el autoservicio, necesitarás:
- Un teléfono inteligente con cámara
- Identificación con foto (licencia de conducir de EE. UU. o identificación estatal, pasaporte de EE. UU. o tarjeta de pasaporte de EE. UU.)
- Número de Seguro Social
Comenzar
- Vaya al sitio web de la organización o agencia para la que necesita verificar y seleccione el botón ID.me.
- Inicie sesión en su cuenta de ID.me existente o cree una nueva cuenta.
- Complete la autenticación multifactor (MFA) o agregue MFA para proteger su cuenta.
- Dé su consentimiento para compartir su información con la organización o, si se le solicita, siga los pasos a continuación para verificarla.
Nota: Si usas ID.me para el trabajo, sigue los pasos que se indican en Configuración de tu cuenta de ID.me para el trabajo para asegurarte de que tienes un correo electrónico personal y de trabajo en tu cuenta.
Verificación con autoservicio
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Selecciona tu método de verificación (si está disponible)
Si se le da la opción, seleccione Autoservicio. Algunas organizaciones le permiten elegir entre el autoservicio o una videollamada corta. -
Sube tu documento
Cargue su licencia de conducir de EE. UU. o identificación estatal. Para usar un pasaporte o una tarjeta de pasaporte, seleccione Cambiar documento. Obtén información sobre cómo subir tus documentos. -
Hazte un selfie en vídeo
Toma y envía una selfie en video para verificar que tu rostro coincida con la foto de tu identificación. Si no se acepta tu selfie en video, hazte otra selfie con nuestras prácticas recomendadas para selfies en video. -
Ingresa tu información
personalIngrese su número de teléfono y número de Seguro Social cuando se le solicite. Es posible que deba ingresar su dirección en los EE. UU. - Revise la información y, a continuación, seleccione Sí para confirmar su exactitud.
- En la pantalla Autorizar , revise la información que recibirá la organización y seleccione Permitir para dar su consentimiento para compartir la información.
Solución de problemas de autoservicio
Problemas de verificación
- No he podido subir mi documento: Visite Solución de problemas de carga de documentos
- Mi documento fue rechazado: Visita Documentos rechazados
- Mi selfie no funcionó: Visite Solución de problemas de selfies en video
Si no puedes realizar la verificación con el autoservicio, es posible que tengas que verificarla con una videollamada breve.
Problemas con la cuenta
- No puedo iniciar sesión: Visita No puedo iniciar sesión en mi cuenta
- No tengo acceso al correo electrónico de mi cuenta: Visita Iniciar sesión si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico de tu cuenta
- Vi el mensaje "Ya tienes una cuenta": Visita varias cuentas de ID.me
- Mi cuenta ha sido suspendida: Visita Cuenta suspendida