El Departamento de Trabajo de New Jersey (NJDOL) trabaja con IDMe para proporcionar inicio de sesión y verificación de identidad a los residentes de New Jersey que solicitan beneficios y servicios en línea. Este artículo explica cómo crear tu Billetera IDMe y verificar tu identidad.

Iniciar sesión en NJDOL

Si ya tienes una Billetera IDMe, inicia sesión:

1. Ve a la Página de Verificación de NJDOL y selecciona Verificar identidad.
2. Selecciona Si tienes una Billetera IDMe, úsala para iniciar sesión.
3. Sigue las indicaciones para iniciar sesión.  
4. Si es necesario, sigue las indicaciones para proporcionar información adicional.
5. En la pantalla de Autorización, revisa la información que NJDOL recibirá y luego selecciona Permitir para consentir compartir esa información con ellos. De lo contrario, sigue las indicaciones para verificar tu identidad.

No puedo iniciar sesión en mi Billetera IDMe

• ¿Cambiaste tu número de teléfono? Visita Cambié mi número de teléfono.
• ¿Tienes problemas con la MFA? Visita Restablecer tu método de autenticación multifactor (MFA).
• ¿No estás seguro del problema para iniciar sesión? Visita No puedo iniciar sesión en mi Billetera IDMe.

Verificar para NJDOL

Si nunca has tenido una Billetera IDMe, deberás crear una antes de verificar tu identidad. 

1. Ve a la Página de Verificación de NJDOL y selecciona Verificar identidad.
2. Ingresa tu correo electrónico personal, contraseña, luego selecciona Crear billetera y sigue las indicaciones. 
3. Ve a tu perfil IDMe y agrega la dirección de correo electrónico que está en tu solicitud de NJDOL (si es diferente de tu dirección personal).
4. Regresa a la Página de Verificación de NJDOL
5. Selecciona Si tienes una Billetera IDMe, úsala para iniciar sesión.
6. Ingresa tu correo electrónico y contraseña, luego selecciona Iniciar sesión.

Cuando se te solicite, elige cómo verificar:

• Autoservicio: Sube tus documentos de identidad y un video selfie. Este proceso autodirigido generalmente toma de 5 a 10 minutos y te guía a través de cada paso en tu pantalla. Para instrucciones paso a paso, visita Verificar tu identidad con Autoservicio.
• Llamada de video: Sube tus documentos de identidad, ingresa tu información personal, luego únete a un Agente de Chat de Video de IDMe en una llamada de video. El agente te comparará con el documento que subiste. Para instrucciones paso a paso, visita Verificar con una llamada de video corta.
• En persona: Agenda una cita y lleva tus documentos de identidad y el 'Código de Registro' a una Ubicación de la Red de Identidad en el horario programado. Si eliges la opción sin cita, puedes visitar cuando te sea conveniente. Para instrucciones paso a paso, visita Verificar tu identidad en persona.

Después de verificar con NJDOL

Para completar el proceso, debes consentir compartir tu información con NJDOL. Cómo hacerlo depende del método de verificación que usaste:

• Autoservicio: Después de confirmar tu información, selecciona Permitir para compartir tu información.
• Agente de Chat de Video o en persona: Para regresar a la pantalla de Autorización y revisar la información que NJDOL recibirá:

1. Regresa a Estado de Reclamo de Seguro de Desempleo de New Jersey y selecciona Verificar con IDMe.
2. Inicia sesión y autentícate con tu opción MFA.
3. Cuando se te solicite, selecciona Permitir para compartir tu información de identidad con NJDOL.

Después de compartir tu información de identidad con NJDOL, deberás esperar un correo electrónico de confirmación del Seguro de Desempleo de New Jersey antes de poder comenzar a certificar. El correo electrónico de New Jersey incluirá tus próximos pasos para presentar tu reclamo. 

Con quién contactar para ayuda

IDMe

IDMe puede ayudarte si tienes problemas con tu billetera o para verificar tu identidad. Los problemas comunes incluyen:

• Inicio de sesión
• Subir documentos o selfies
• Corregir documentos rechazados

NJDOL

Para cualquier pregunta después de completar el proceso de verificación, contacta al Departamento de Trabajo de New Jersey.